Cómo eliminar anuncios emergentes en teléfonos móviles Huawei

A continuación se muestran algunas formas en las que puede resolver rápidamente los problemas con los anuncios. Si su dispositivo no puede acceder al escritorio, vaya directamente al paso 2. Los pasos detallados son los siguientes:

1. Desinstale todo el malware (Nota: la desinstalación de una aplicación puede provocar la pérdida de datos de la aplicación. Si hay datos importantes involucrados, se recomienda que los usuarios realicen una copia de seguridad con anticipación).

(1) Verifique el software sospechoso instalado en el teléfono móvil, especialmente el software recién instalado, como aceleración de limpieza de tres vías, optimización de tres vías, antivirus de tres vías, ama de llaves de tres vías. , administración de archivos de tres vías, WIFI, Camina para ganar dinero, clima de tres vías y más.

(2) Vaya a "Configuración" > "Aplicaciones y servicios" > "Administración de aplicaciones" del teléfono, busque la aplicación sospechosa y haga clic en "Desinstalar", o continúe haciendo clic en "Detener y desinstalar" para completar la desinstalación.

2. Ingrese al modo seguro para desinstalar

Si aparecen anuncios con frecuencia en su teléfono e interfieren con las operaciones anteriores, siga los pasos a continuación para ingresar al modo seguro y desinstalar el malware.

(1) Ingrese al modo seguro

Sistema Hongmeng, sistemas EMUI 9.1 y superiores: en el estado apagado, mantenga presionado el botón de encendido + el botón de subir volumen.

Sistemas inferiores a EMUI 9.1: Cuando esté apagado, mantenga presionado el botón de encendido + botón para bajar el volumen.

Mate30 pro: Después de comenzar a vibrar, pulsa el botón de encendido 5 veces seguidas.

(2) Después de ingresar al escritorio del teléfono móvil a través del modo seguro, vaya a "Configuración" > "Aplicaciones y servicios" > "Administración de aplicaciones", busque la aplicación sospechosa y haga clic en "Desinstalar". o haga clic en "Detener desinstalación" para completar la desinstalación. Después de la desinstalación, reinicie su dispositivo para salir del Modo seguro.

Si los métodos anteriores no pueden identificar y eliminar el software publicitario sospechoso, se recomienda que llame a la línea directa de atención al consumidor de Huawei al 950800 o haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros, como QQ y WeChat, deben ser respaldada por separado) y vaya al servicio de atención al cliente de Huawei más cercano. Para realizar consultas en el centro, también puede abrir Mi Huawei - Tiendas cercanas - Tienda de servicio para verificar la dirección de la tienda.

Recordatorio:

1. Se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado), vaya a configuración del teléfono móvil> sistema y actualizaciones> actualización de software y actualice el sistema del teléfono móvil Actualice a la última versión del sistema Hongmeng. La versión actualizada proporcionará una protección más segura del sistema.

2. Se recomienda activar la función de actualización automática por la noche, actualizar el sistema del dispositivo a tiempo y actualizar la aplicación a la última versión. La nueva versión optimizará el rendimiento del sistema.

3. Se recomienda mantener el "Modo Puro" activado para el uso diario ("Configuración" > "Sistema y Actualizaciones" > "Modo Puro" > "Activado", solo compatible con el sistema Hongmeng). Este modo le proporcionará servicios de aplicaciones más seguros.

4. Manténgase alejado de la descarga de incentivos. Se recomienda que cuando utilice su teléfono móvil todos los días, no haga clic en los anuncios que aparecen en la página, como memoria insuficiente, intoxicación del teléfono móvil, conexión WIFI gratuita, noticias gratuitas para ganar dinero, sobres rojos gratuitos, etc. . y manténgase alejado de los incentivos de descarga para evitar instalar software que reproduzca anuncios nuevamente. Si necesita descargar software de aplicación, vaya al "Mercado de aplicaciones" de Huawei para instalar el software requerido. Todo el software ha pasado el control de seguridad, puedes utilizarlo de forma más segura.

5. Si encuentra una aplicación que reproduce anuncios con frecuencia en App Market, se recomienda que lo informe a través de los siguientes métodos: Busque el nombre de la aplicación en App Market>; página de detalles>Comentarios del problema>Seleccione Tipo de problema informado> Complete el motivo del informe y agregue imágenes relevantes> Enviar después del envío, el personal relevante proporcionará comentarios y verificación.

Los enlaces relacionados son los siguientes: Centro de atención al cliente de Huawei Servicio de citas Servicio de entrega Reparación Consulta de precios de repuestos