La calidad del sistema de evaluación de Amazon ( ) afectará directamente la exposición y clasificación del listado.
La calidad de la reseña en el sistema de evaluación de Amazon afectará directamente a la exposición y clasificación del listado.
En el sistema de gestión de vendedores de Amazon, existen dos sistemas de evaluación independientes pero interactivos:
La revisión es la evaluación de los listados de productos por parte de los usuarios de Amazon. La revisión es solo para el producto en sí y los servicios. Nivel y tiempo de entrega. No tiene nada que ver con los niveles de servicio y los tiempos de envío.
Cualquier usuario de Amazon (que haya comprado al menos una vez en la plataforma de Amazon) puede publicar una reseña de un anuncio que le interese, independientemente de si compró el anuncio en sí o de si la reseña es buena o mala.
La retroalimentación es la evaluación que hace el cliente del pedido, incluida la calidad del producto, el nivel de servicio, el tiempo de entrega y la coherencia del artículo con la descripción.
Los comentarios solo ocurren cuando hay un registro de compra real (excepto pedidos falsos). Al mismo tiempo, los comentarios se enumerarán claramente en la página de inicio de la tienda del vendedor y en los detalles de evaluación de la tienda, y el impacto de los comentarios en la tienda. El vendedor se refleja más a nivel de cuenta del vendedor, la calidad de los comentarios afectará directamente los cambios en los indicadores ODR.
Significado:
1. Proporcionar referencias para la selección de productos.
Las reseñas de productos pueden encontrar los puntos débiles de los compradores sobre los productos, lo que facilita la búsqueda de productos potenciales. Los vendedores pueden estimar el volumen de ventas de la competencia en función de la cantidad de reseñas y luego evaluar la viabilidad de sus opciones.
2. Aportar exposición y tráfico a los productos
Se puede decir que las reseñas de productos son un factor importante en el complejo algoritmo de clasificación de Amazon. Las buenas reseñas pueden mejorar directamente la clasificación de un producto, generar más exposición y tráfico al producto y generar más pedidos.
3. Ayuda a analizar los productos de la competencia y mejorarlos.
Al analizar los comentarios de la competencia, ayuda a comprender la calidad de los productos de la competencia y las necesidades de los clientes. Al estudiar las críticas negativas de la competencia, se pueden inferir problemas de calidad del producto, defectos de diseño y necesidades del cliente para evitar los mismos problemas en el desarrollo y la selección de productos.