Acerca del problema al conectar el cable de red y encender la computadora portátil HP

Hola, gracias por elegir los productos HP. Se recomienda que consulte la siguiente información:

Dado que no conocemos el modelo específico ni el sistema operativo de su computadora portátil, no podemos hacer un juicio preciso. Puede consultar la siguiente información:

La situación anterior suele ser Cuando se utiliza banda ancha PPPOE con software de acceso telefónico, puede considerar ingresar al Centro de redes y recursos compartidos - Cambiar la configuración del adaptador, en la conexión local - hacer clic con el botón derecho en Propiedades - Protocolo de INTERNET ( TCP/IP) y luego configúrelo manualmente. Ingrese la dirección IP o conecte el cable de red después de encender la computadora para realizar la prueba.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.