¿Qué debo hacer si mi teléfono Huawei Honor se congela o se congela?

Si tu teléfono se congela, puedes seguir los pasos a continuación:

1. Mantén presionado el botón de encendido para abrir el menú de opciones y luego haz clic en "Reiniciar". Si no aparece, se recomienda mantener presionado el botón de encendido hasta que el teléfono vibre para forzar el reinicio.

2. Si el teléfono falla al usar una aplicación de terceros, puede deberse a que la aplicación de terceros no es compatible con el teléfono. Se recomienda reiniciar el teléfono, desinstalarlo y luego volver a descargar e instalar otras aplicaciones similares.

3. Si el problema de bloqueo persiste después de reiniciar, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes y luego restaurar el teléfono a la configuración de fábrica.

4. Si el teléfono no se puede utilizar después de congelarse, se recomienda forzar la actualización del teléfono. Después de la actualización, se eliminarán los datos del almacenamiento interno del teléfono.

Nota: Si el problema persiste, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o llevar la factura de compra al punto de servicio postventa local autorizado de Huawei para su mantenimiento.