¿Por qué no ha tenido calificaciones con estrellas en los últimos tres años?
A partir de octubre de 2014, todos los usuarios estrella tienen una validez de un año. El sistema completa automáticamente la calificación de estrellas y se envían mensajes de texto recordatorios de puntos a los clientes que reciben una calificación de una estrella o más por primera vez a una hora fija cada mes (hace 10 días). Para los clientes que hayan abierto recientemente un número de teléfono móvil, la primera calificación se realizará en el séptimo mes después de la apertura y la nueva calificación de estrellas entrará en vigor en el octavo mes. Los clientes que no hayan registrado sus nombres reales serán reevaluados el próximo mes.
La calificación de estrellas de cada cliente está sujeta a cambios. Todas las estrellas tienen una validez de un año y serán reevaluadas una vez caducadas. Después de la reevaluación, la calificación de estrellas se ajustará de acuerdo con el uso del cliente, y los servicios con calificación de estrellas que los clientes pueden disfrutar después del ajuste de calificación de estrellas también se ajustarán en consecuencia.