¿Qué debo hacer si mi lavadora Jingdong se estropea?

Si su lavadora Jingdong está rota, siga los pasos a continuación:

1 Verifique primero la falla para ver qué parte es el problema, por ejemplo, si tiene fugas o si. No se puede arrancar, etc.

2. Si hay un período de garantía, comuníquese con el servicio de atención al cliente de JD a tiempo y ellos le brindarán el servicio posventa. Puede ponerse en contacto con ellos llamando al número de atención al cliente de JD, consultando en línea en el sitio web oficial o utilizando la aplicación de atención al cliente en línea de JD.

3. Si el período de garantía no ha expirado, puedes devolver o cambiar el producto en el sitio web oficial de JD.com. Después de recibir los artículos devueltos, JD.com realizará pruebas. Si las pruebas confirman que los productos tienen problemas de calidad, los reembolsaremos o los cambiaremos con un descuento según su elección.

4. Si se excede el período de garantía, puede intentar repararlo usted mismo o buscar un taller de reparación de electrodomésticos local. Sin embargo, si no tiene muchos conocimientos sobre reparaciones, este proceso puede resultar complicado.

En definitiva, cuando tu lavadora JD falla, lo primero que debes hacer es contactar con el servicio de atención al cliente de JD y buscar una solución lo antes posible dentro del periodo de garantía. Si el período de garantía ha expirado, puede intentar repararlo usted mismo primero; de lo contrario, deberá buscar un taller de reparación para repararlo.