¿Por qué no se pueden encontrar los auriculares Bluetooth?

1. Confirme la potencia y el alcance de la conexión del dispositivo Bluetooth.

Confirme que el dispositivo Bluetooth tiene suficiente potencia. La distancia efectiva de la conexión Bluetooth es generalmente de unos 10 metros. La distancia entre los dos dispositivos es grande o hay obstáculos en el medio, es posible que no se encuentre el dispositivo Bluetooth.

2. Confirme el estado de conexión del dispositivo Bluetooth.

Asegúrese de que no haya ningún otro teléfono móvil o tableta conectado a este dispositivo Bluetooth.

3. Vuelva a emparejar el dispositivo Bluetooth

Consulte el manual del dispositivo Bluetooth para asegurarse de que el dispositivo esté en estado de emparejamiento y vuelva a emparejarlo.

*Nota:

1) Vivo TWS 1/vivo TWS Neo/vivo TWS 2/vivo TWS 2e método de emparejamiento: coloque los dos auriculares en la caja de carga y abra la tapa, Mantenga presionado el botón de función de la caja de carga durante 2 segundos hasta que la luz indicadora parpadee en blanco y el teléfono móvil busque emparejamiento a través de Bluetooth. O presione y mantenga presionado el botón de función de la caja de carga durante 15 segundos, la luz indicadora se volverá naranja y parpadeará rápidamente, y los auriculares se restaurarán a la configuración de fábrica y volverán a ingresar al estado de emparejamiento.

2) Para otras marcas y modelos de dispositivos Bluetooth, puede consultar las instrucciones correspondientes del producto para conocer los métodos de emparejamiento.

4. Realiza una prueba comparativa

Utiliza dos teléfonos móviles sin registros de emparejamiento para buscar al mismo tiempo. Si otros teléfonos móviles o tablets no pueden buscar el dispositivo, puede ser un problema. Fallo del dispositivo Bluetooth.

5. Actualice la versión del sistema

Actualice su teléfono a la última versión para comprobarlo.

6. Borrar datos del programa Bluetooth

Ingrese configuración--aplicaciones y permisos--administración de aplicaciones--tres puntos en la esquina superior derecha--mostrar programas del sistema--Bluetooth- -almacenamiento- -Borrar datos antes de conectarse nuevamente para realizar la prueba.

7. Restablecer la configuración de red

Vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restablecer configuración de red--Restablecer configuración y luego verifique.

Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión WLAN, red de datos móviles y Bluetooth

8. Detección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema. problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas. Ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio o versión web del sitio web oficial de vivo--deslícese hacia abajo--soporte de servicio--consulta de punto de servicio--seleccione la provincia y la ciudad para consultar el centro de servicio al cliente DIRECCIÓN. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.