¿Es razonable el cargo por recogida atrasada del gabinete Honeycomb Box Express?
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Para gabinetes exprés Beehive Box, entrega exprés que no ha sido retirada después del tiempo de espera.
Cobrar una tarifa determinada
¡Tan pronto como se conoció la noticia, muchos internautas comenzaron a discutir!
Algunas personas entienden esto.
Pero cada vez más gente piensa
¡Esto no es razonable!
En este punto
Cabeza de colmena
Respuesta a las preguntas de los internautas
Pregunta 1:
Mensajería Qué ¿La entrega no solicitada tiene que ver conmigo?
Algunos internautas dijeron
El chico del mensajero puso al mensajero en el casillero.
Ni siquiera un saludo.
Incluso si tu tienda está a sólo unas decenas de metros de la taquilla exprés.
Pero nunca he recibido un envío urgente "puerta a puerta".
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De acuerdo con las disposiciones pertinentes de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor", la "Ley Postal" y el "Reglamento de Entrega Urgente", la entrega urgente debe ser firmada por usted mismo. De hecho, después de la introducción de las regulaciones pertinentes, sigue siendo un fenómeno común que los mensajeros coloquen la entrega urgente en casilleros exprés sin informar a los consumidores.
A este respecto, el subdirector del Departamento Legal del Consejo de Consumidores de Shenzhen, He, dijo que antes de que los mensajeros coloquen los artículos exprés en los casilleros exprés, deben informar a los ciudadanos que los casilleros exprés cobran una tarifa. Si el público no lo acepta, el mensajero no puede colocar directamente el paquete exprés en el casillero exprés.
Algunos abogados también dijeron que el mensajero colocaba el envío urgente en el casillero exprés sin el consentimiento del cliente, y los gastos resultantes debían correr a cargo de la empresa de mensajería. Si la empresa de mensajería puede acreditar que ha realizado la formación que debe notificarse, será el propio mensajero el que asumirá la responsabilidad correspondiente.
Pero ¿qué pasa si los consumidores no quieren instalar gabinetes colmena porque no quieren pagar? Honeycomb Box afirmó que la elección del método de entrega urgente por parte del terminal aún depende de la comunicación entre el usuario y el mensajero.
Pregunta 2:
¿Tiempo de espera para dormir y despertar? ¡Estoy tan agraviado!
Algunos ciudadanos piensan
12 horas es demasiado poco.
Por horas extras diarias de trabajo o viajes de negocios.
Realmente no puedo recoger ese trabajo a tiempo
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En este sentido, la persona a cargo de Honeycomb Box Technology Co., Ltd. dijo que los cargos del gabinete expreso son para resolver el problema de las piezas retenidas. Los datos del backend de Honeycomb Box muestran que casi el 890% de los usuarios pueden recoger sus productos en 12 horas.
Para evitar horas extras provocadas por motivos especiales como viajes de negocios, la empresa de gabinetes exprés Honeycomb Box ha lanzado simultáneamente la función de recolección para familiares y amigos. Vincula los números de teléfono móvil de familiares y amigos en segundo plano. Una vez que el expreso llega al casillero, los familiares y amigos pueden recibir información y recoger el paquete simultáneamente. En el seguimiento, también se comunicarán con la empresa de entrega urgente para brindar servicios de publicidad y recordatorio.
Pregunta 3:
¿Quién es responsable si el envío urgente se encuentra dañado después de retirarlo?
El público está muy preocupado
¿Qué pasa si recoges la pieza y descubres que el envío urgente está dañado?
¿Cómo dividir responsabilidades?
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Li Wenqing, responsable de Honeycomb Box Technology Co., Ltd., dijo que los ciudadanos no deben preocuparse porque hay videovigilancia en el gabinete dentro del Caja de panal y se puede juzgar a través de videovigilancia. Si hay un problema durante el almacenamiento debido a la caja alveolar, la compensación correrá a cargo de la caja alveolar.
Pregunta 4:
¿Por qué todavía necesitas cobrar dinero cuando claramente has pagado por la entrega urgente?
Algunos ciudadanos dijeron
Ya pagué la tarifa exprés.
Los cargos por envío urgente no son razonables.
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Según el aviso del Gabinete Honeycomb Box Express, los usuarios comunes pueden conservar sus paquetes de forma gratuita durante 12 horas. Después del tiempo de espera, se aplicarán tarifas de 0,5 yuanes y 3 yuanes. cargarse cada 12 horas. No hay límite en la cantidad de veces que los miembros de Honeycomb Box pueden conservar pases mensuales y trimestrales.
Aplican cargos por horas extras en mostrador Express.
El mensajero está más "roto" que tú.
De hecho, después de ver la noticia sobre los cargos por horas extras en el mostrador exprés de Honeycomb Box, el mensajero puede quedar más devastado que el consumidor.
Aunque de acuerdo con las regulaciones pertinentes, el mensajero primero debe obtener el consentimiento del destinatario antes de colocar la entrega urgente en el gabinete exprés, en la operación real, a menos que el recibo esté claramente escrito en el pedido, el mensajero generalmente lo colocará en el gabinete exprés. o un lugar designado.
El editor tiene algo que decir
Sobre el tema de los cargos por horas extras en los gabinetes de entrega urgente