El teléfono móvil Samsung no se puede encender. Sigue mostrando samsung y no se puede apagar. Responda.
Estimados usuarios de Samsung: ¡Hola!
Según su descripción, si su teléfono Android no se puede encender, se recomienda que pruebe las siguientes operaciones:
1 Retire la tarjeta SIM y la tarjeta SD al mismo tiempo. tiempo y luego intente encender el teléfono.
2. Si el teléfono no se puede encender, puede estar relacionado con el software de terceros que usted mismo instaló. Cuando vea el ícono del logotipo "SAMSUNG" al reiniciar, presione y mantenga presionada la tecla de menú (refiriéndose a la tecla del ícono en la esquina inferior izquierda de la pantalla) hasta que aparezcan las palabras "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla. , luego suéltelo e ingrese al "Modo seguro" para desinstalar algunas aplicaciones de archivos autodescargadas (Configuración-Aplicaciones-Administrar aplicaciones-Abra el programa que desea eliminar-Desinstalar, esta ruta de operación será ligeramente diferente según la versión del sistema. ), luego apague y reinicie la computadora para intentarlo.
3. Si aún no puedes encender la computadora después de desinstalar la aplicación, puedes seguir el método anterior para ingresar al "Modo seguro", hacer una copia de seguridad de los datos (por ejemplo: contactos, mensajes de texto, fotos). , etc.) y restaurar la configuración de fábrica (Configuración-Privacidad) Derecha: Restaurar la configuración de fábrica), se recomienda desmarcar "Formatear almacenamiento USB" al restaurar la configuración de fábrica para evitar perder todos los datos en el almacenamiento USB del teléfono.
4. Si no puede ingresar al modo seguro y no puede iniciar, lleve su teléfono, la factura de compra y el certificado de tres garantías a un centro de servicio de Samsung para una prueba profesional de su teléfono.
Haga clic en el siguiente enlace para ver el centro de servicio local específico: /support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATIONamp cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
Haga clic para ingresar e ingresar; el modelo de su producto y verifique el área.
Espero que lo anterior te sea útil. ¡Gracias por tu apoyo a los productos Samsung!