¿Por qué no puedo conectarme al wifi de mi portátil Samsung?

Estimado usuario de Samsung: Según su descripción: Se recomienda que pruebe los siguientes métodos: 1. Confirme que la tarjeta de red inalámbrica no esté deshabilitada. Si lo está, habilítela e intente conectarse. 2. Compruebe si el controlador de la tarjeta de red inalámbrica es normal. Abra el administrador de dispositivos y vea si hay un dispositivo con un signo de exclamación o de interrogación amarillo en el administrador de dispositivos. 3. Si hay un problema con el controlador, vaya al sitio web oficial de Samsung para volver a descargar el controlador de la tarjeta de red inalámbrica. Dirección del Centro de descargas de Samsung: /support/download/supportDownloadMain.do. Busque el modelo de computadora portátil para descargar. 4. También puede haber problemas con el sistema. Se recomienda utilizar antivirus. O restaurar el sistema. Su modelo tiene una copia de seguridad genuina del sistema. Presione F4 para ingresar a la interfaz de restauración cuando encienda la máquina y la restaure por completo (haga una copia de seguridad de los datos importantes. Si la máquina está funcionando normalmente, solo se restaurarán los archivos de la unidad C). Verifique el enrutador y reinícielo. Restaure el estado predeterminado e intente restablecer el enrutador. Intente cambiar el enrutador inalámbrico. 6. Si los métodos anteriores no pueden resolver el problema de su máquina, se recomienda que lleve su recibo de compra al centro de reparación de Samsung y un ingeniero lo inspeccionará y reparará por usted. Dirección del centro de servicio de Samsung: .samsung.com/support/ServiceLocations.asp Samsung Enterprise sabe que le brinda soluciones de alta calidad y responde sus preguntas cuidadosamente, con la esperanza de obtener una evaluación satisfactoria.