No importa cuántas veces presione la tecla de acceso rápido Fn+F12 en la computadora portátil Samsung Q468, la luz que indica que la red inalámbrica está encendida permanece encendida, pero la computadora no puede conectarse a Internet.

Hola:

Según tu descripción, te recomendamos que pruebes los siguientes métodos:

1. Confirma que la tarjeta de red inalámbrica no esté deshabilitada. Si es así, habilítelo y luego intente conectarse.

2. Compruebe si el controlador de la tarjeta de red inalámbrica es normal. Abra el administrador de dispositivos y vea si hay un dispositivo con un signo de exclamación o de interrogación amarillo en el administrador de dispositivos.

3. Si hay algún problema con el controlador, vaya al sitio web oficial de Samsung para volver a descargar el controlador de la tarjeta de red inalámbrica.

Dirección del Centro de descargas de Samsung:

/support/download/supportDownloadMain .do

Busque el modelo de computadora portátil para descargar.

4. También puede haber problemas con el sistema. el virus. Pruebe después de reinstalar el sistema.

5. Verifique el enrutador y reinícielo. Restaure el estado predeterminado e intente restablecer el enrutador. Intente cambiar el enrutador inalámbrico.

6. Si los métodos anteriores no pueden resolver el problema de su máquina, se recomienda que lleve su comprobante de compra al centro de reparación de Samsung y un ingeniero la inspeccionará y reparará por usted.

Dirección del Centro de Servicio de Samsung:

.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Bienvenido a participar en el Cuestionario de la Plataforma Samsung Baidu: /s/31G7T