"Operación de fans de la industria de la confección" ¿Cómo debe perfilar a sus clientes?
¿Qué es un perfil de cliente?
A medida que Internet entre gradualmente en la era del big data, todos los comportamientos de los consumidores se "visualizarán" frente a las empresas. El futuro mercado de consumo se centrará en cómo utilizar big data para servir al marketing de precisión y explorar en profundidad el valor comercial potencial. Como resultado, surgió el concepto de “retrato de usuario”.
Perfil de usuario
El perfil de usuario es el etiquetado de la información del usuario. Es la forma básica para que las empresas apliquen tecnología de big data recopilando y analizando datos sobre los atributos sociales, hábitos de vida, comportamientos de consumo y otra información importante de los consumidores para construir perfectamente una imagen comercial completa de un usuario.
Los retratos de usuarios proporcionan a las empresas una base de información suficiente y pueden ayudarlas a encontrar rápidamente información de comentarios más amplia, como grupos de usuarios precisos y necesidades de los usuarios. También puede ayudarte a descubrir quiénes son tus verdaderos fans.
La importancia de las etiquetas circulares
1. Comprender de forma rápida y precisa las necesidades de los fans
2. Invitar cómodamente a los clientes a las tiendas y planificar actividades online y offline
3. Proporcionar a los clientes servicios más humanizados en momentos específicos (como cumpleaños)
Información a recopilar
1. Apple Tag
Apple Blossom: Clientes potenciales
Manzana verde: Comprador por primera vez
Manzana amarilla: Hay compras repetidas dentro del período de tiempo, pero el monto no alcanza el objetivo
Manzana Roja: Hay recompras dentro del período de tiempo y el monto alcanza el estándar
Manzana Dorada: Líder de opinión, alianza intersectorial
Manzana Dorada
1. Características: líder de opinión, alianza entre industrias
2. Función: los fanáticos o fanáticos potenciales que pueden lograr una fisión rápida pueden no ser necesariamente los clientes de la empresa ahora
3. Cantidad: 3*número de tiendas = oro de la empresa Número de manzanas
4. Estrategias especiales de ataque punto a punto para manzanas doradas
Manzanas rojas
1. Características: hay recompras dentro del período de tiempo y la cantidad alcanza el objetivo
2. Función: convertirse en la base para el rendimiento estable de la tienda, fisión ABC
3. Cantidad : 100*número de tiendas = número de manzanas rojas en la empresa
Manzana amarilla
1. Características: Hay recompras dentro del período de tiempo, pero la cantidad no cumple con el estándar
2. Función: Revitalizar el stock de la tienda para mejorar el rendimiento y actualizar la Manzana Roja
3. Cantidad total: 200 * número de tiendas = número de manzanas amarillas en la empresa
Manzanas verdes
1. Características: compradores primerizos
2. Función: revitalizar tiendas El stock mejora el rendimiento y mejora las manzanas amarillas
3 Cantidad total: 500*número de tiendas = número de manzanas verdes en la empresa
Apple Blossom
1. Características: Consumidores potenciales que nunca antes han consumido
3. Cantidad total: 1000*número de tiendas = número de clientes potenciales de la empresa
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2. Etiquetas de estilo de producto
Ropa formal de negocios
Moda deportiva
Literatura y arte en algodón y lino
Naturaleza urbana
Arte Vanguardista
Personalización Avanzada
3. Círculo Ocupacional
Cuello Blanco
Docente
Negocios propietario
Mamá y papá
TI
Banco
Gobierno
Contabilidad financiera
Seguros
Venta Directa
Micro Empresa
Persona Libre
Mujer Rica
Estudiante
4. Círculos de constelaciones
Aries del 21 de marzo al 19 de abril
Tauro del 20 de abril al 20 de mayo
Géminis del 21 de mayo al 21 de junio p>
Cáncer 22 de junio al 22 de julio
Leo 23 de julio al 22 de agosto
Virgo del 23 de agosto al 22 de septiembre
Libra del 23 de septiembre al 23 de octubre
Escorpio del 24 de octubre al 22 de noviembre
Sagitario 23 de noviembre-21 de diciembre
Capricornio 22 de diciembre-19 de enero
Acuario 20 de enero al 18 de febrero
Piscis 19 de febrero - 20 de marzo
5. Círculo de nacimiento diario (calendario lunar y gregoriano)
Enero, febrero, marzo, abril Mes
mayo, junio, julio, agosto
septiembre, octubre, noviembre, diciembre
6. Número de yardas Etiqueta
( Promoción de precisión)
7. Local y extranjero
Significado: invitar con precisión a los clientes a participar durante las actividades en línea y fuera de línea sin molestar a los fanáticos
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Dentro a tres kilómetros
A tres kilómetros
Aficionados de la misma ciudad
Aficionados de fuera de la ciudad
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8. Seguir a los fans
Presta atención a los nuevos estilos
Presta atención a los modelos de eventos
9. Etiquetas para cada grupo de eventos
Etiquetas de clientes de transacciones
Etiquetas para eventos participantes
Nombre de WeChat de los fans
Número de tienda estándar del nombre de los fans
Guía de compras abreviatura del nombre + nombre del cliente + si es VIP
+ hora de la primera solicitud o compra
nombre de fan de cuenta de trabajo personal estándar
1. Clientes antiguos: cliente nombre + categoría de Apple + Hora de solicitar una tarjeta o comprar por primera vez
2. Nuevos clientes: nombre del cliente + categoría de Apple + recomendador
Descripción detallada de Fan WeChat
Descripción del ventilador (1-5 Requerido, complementado por 6-11)
1. Detalles de consumo
2. Hora específica del cumpleaños
3 Forma del cuerpo
4 , Altura
5. Tipo de piel
6. Intereses y aficiones
7. Características de personalidad
8. Industria
9. Situación familiar
10. Dirección
11. Añadir fotos
Después de completar la colección de datos e información de clientes, puede considerar la creación de retratos de usuarios de modelaje. Realice un análisis estadístico de los datos originales para obtener etiquetas de hechos, luego realice un análisis de modelado para obtener etiquetas de modelo y luego realice predicciones del modelo.
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