¿Qué causa la señal lenta en los teléfonos móviles Huawei y cómo solucionarlo?
1 Asegúrese de que la señal 4G o 5G del teléfono móvil sea normal.
Si la señal del teléfono móvil es anormal, afectará la calidad del acceso a Internet.
Confirme si está utilizando una VPN para acceder a Internet.
Si la barra de estado del teléfono móvil tiene un icono con forma de llave. Puede ser que esté utilizando una VPN para acceder a Internet, lo que hace que no pueda acceder a Internet o que Internet sea muy lento. Se recomienda que abra la configuración, ingrese VPN en la barra de búsqueda en la parte superior, haga clic para saltar a la interfaz de configuración y elija desconectar la red VPN o cerrar el software VPN e intentar nuevamente según la situación real.
3. Confirme si la tarjeta de Internet de las cosas/tarjeta de datos tiene un acceso lento a Internet.
Debido a la diferente información del contrato, algunas tarjetas IoT/tarjetas de datos pueden experimentar un acceso lento a Internet. Reemplace la tarjeta normal e inténtelo nuevamente.
4. Confirme si la tarjeta secundaria está vencida o no es válida.
Cuando la tarjeta secundaria está caducada o no es válida, la tarjeta secundaria con frecuencia se apodera de los recursos de la tarjeta principal, lo que hace que la tarjeta principal se conecte lentamente. Puede sacar la tarjeta secundaria o apagarla: abra la configuración del teléfono, ingrese a administración de tarjeta SIM o administración de tarjeta dual en la barra de búsqueda superior, haga clic para ingresar a la interfaz de configuración y apague directamente la tarjeta secundaria.
5. La velocidad de Internet de algunas aplicaciones o sitios web es lenta.
El servidor de terceros es anormal. Se recomienda intentar cambiar una aplicación o sitio web del mismo tipo, o enviar comentarios al servicio de atención al cliente de terceros.
6. Confirme si se utiliza una funda protectora magnética, una funda protectora de metal, un soporte magnético o una ventosa magnética.
Los materiales metálicos y magnéticos pueden interferir fácilmente con las señales, provocando que las señales de los teléfonos móviles se deterioren y afectando la velocidad de Internet. Te sugiero que te lo quites y lo pruebes.
7. Intente cambiar su ubicación actual.
Te recomendamos que compares los teléfonos móviles de tu alrededor que utilizan la tarjeta SIM del mismo operador. Si tiene este fenómeno, es posible que la calidad de la red en su ubicación sea deficiente, lo que resulta en un acceso lento a Internet. Puede volver a la normalidad cambiando a otra ubicación.
8. Confirme si el tráfico excede el límite del paquete de tarjeta del operador.
Los planes de datos ilimitados de algunos operadores tienen límites de datos. Si el uso de datos excede el límite superior, se reducirá la velocidad de Internet. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del operador para confirmar si el paquete de la tarjeta de teléfono móvil supera el límite de datos.
9. Desactivar el modo de ahorro de energía (o modo de bajo consumo)
Se recomienda desactivar el modo de ahorro de energía (o modo de bajo consumo) (Ajustes > Batería > Modo de ahorro de energía/Modo de ahorro de energía ultra/modo de bajo consumo) y mantenga suficiente energía (por encima de 20).
En el modo de ahorro de energía (o modo de bajo consumo) y en el estado de bajo consumo, el teléfono reducirá el rendimiento para ahorrar energía.
10. Intente restablecer el APN.
Se recomienda abrir la configuración, ingresar APN en la barra de búsqueda en la parte superior, hacer clic en APN para ir a la interfaz de configuración de datos móviles, hacer clic nuevamente en APN y luego hacer clic en los tres puntos en la esquina superior derecha. y seleccione Intentar restablecer la configuración predeterminada.
11. Intente restaurar la configuración de red.
Se recomienda buscar restaurar la configuración de red en "Configuración" e intentar restaurar la configuración de red.
Recordatorio: restaurar la configuración de red eliminará los registros de conexión WLAN y Bluetooth, y deberá ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo para su verificación.
Si la investigación anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y lleve el comprobante de compra correspondiente a un Centro de atención al cliente de Huawei cercano para realizar pruebas.