¿Cuáles son los métodos básicos de la gestión de la calidad total?
Los métodos básicos de la gestión de la calidad total incluyen el método de la tabla de análisis, el método del plan de medidas, el método del gráfico de disposición, el método del gráfico de análisis de causa y efecto, el método de la jerarquía, etc. El método que se utiliza se presenta en detalle a continuación. :
1. Método de tabla de análisis estadístico y método de plan de medida
La naturaleza científica de la gestión de la calidad depende enteramente de los datos. Por lo tanto, el análisis estadístico de los datos de calidad originales en el proceso productivo es muy importante, lo que requiere diseñar tablas correspondientes según las características del equipo y puesto.
2. Gráfico de disposición
El gráfico de disposición es un método eficaz para conocer los principales factores que afectan la calidad del producto.
3. Método del diagrama de análisis de causa y efecto
El diagrama de análisis de causa y efecto también se denomina diagrama de características. Dependiendo de su forma, algunas personas también lo llaman diagrama de rama o diagrama de espina de pescado. Es una herramienta eficaz para encontrar la causa de los problemas de calidad.
Notas sobre la elaboración de diagramas de análisis causal:
(1) Las causas principales que afectan la calidad del producto generalmente se analizan desde cinco aspectos, a saber, personas, máquinas, materias primas, métodos de procesamiento y trabajo. ambiente. Luego, cada gran razón se concreta en varias razones pequeñas, y las pequeñas razones se concretan aún más en razones más pequeñas, cuanto más detalladas mejor, hasta que se puedan tomar medidas.
(2) Se debe promover plenamente la democracia técnica y se debe llevar a cabo una lluvia de ideas durante la discusión. Cuando otros estén hablando, no interrumpa ni discuta. Todas las opiniones deben registrarse.
4. Método jerárquico
El método jerárquico, también conocido como método de clasificación, es un método para analizar las causas que afectan la calidad (u otros problemas). Sabemos que si se mezclan muchas causas diferentes, será difícil solucionar la situación.
El método consiste en clasificar los datos recogidos según diferentes finalidades, y juntar los datos de la misma naturaleza y recogidos en las mismas condiciones de producción. De esta manera, los hechos reflejados en los datos pueden hacerse más obvios y destacados, facilitando la identificación de problemas y la prescripción del medicamento adecuado.
5. Método del histograma
Histograma es la abreviatura de histograma de frecuencia. Es una serie de rectángulos con igual ancho y diferente altura para representar el gráfico de datos. El ancho del rectángulo representa el intervalo del rango de datos y la altura del rectángulo representa la cantidad de datos en un intervalo determinado.
6. Método del gráfico de control
El método del gráfico de control es un método estadístico de control de calidad comúnmente utilizado en forma de gráfico de control para determinar y predecir si la calidad fluctúa durante el proceso de producción. Puede monitorear directamente la dinámica de la calidad del proceso de producción y tiene las funciones de estabilizar la producción, garantizar la calidad y prevenir activamente.
7. Método del gráfico de dispersión
El método del gráfico de dispersión se refiere a un método eficaz para controlar los factores relacionados con la calidad del producto mediante el análisis y el estudio de la relación entre los datos de dos factores.
Cuadro de procedimientos de trabajo de la gestión de la calidad total: información ampliada
Características y significado de la gestión de la calidad total:
Características:
Integral. Calidad: se refiere al objeto de la gestión de la calidad total, que es todo el proceso de producción y operación de la empresa.
Gestión de la calidad total significa que la gestión de la calidad total depende de todos los empleados.
Preventiva: Significa que la gestión de la calidad total debe ser altamente preventiva.
Servicio: Se manifiesta principalmente en que la empresa satisface las necesidades de los usuarios con sus propios productos o presta servicios a los usuarios.
Científico: la gestión de la calidad debe ser científica, y la ciencia y la tecnología modernas y los métodos avanzados de gestión científica deben utilizarse de forma más consciente.
2. Desventajas
El coste de publicidad, formación y gestión es elevado.
3. Importancia
Gestión de calidad total
Mejorar la calidad del producto, mejorar el diseño del producto, acelerar el proceso de producción, fomentar la moral de los empleados, mejorar la conciencia de calidad y mejorar los servicios posventa de productos, mejorar el reconocimiento del mercado, reducir los costos de calidad operativa, reducir las pérdidas operativas, reducir los costos de mantenimiento en el sitio y reducir los accidentes de responsabilidad.
Enciclopedia Baidu - Gestión de calidad total