¿Por qué mis datos siguen bloqueados cuando enciendo mi teléfono?
1 Asegúrese de que la señal 4G o 5G del teléfono móvil sea normal.
Si la señal del teléfono móvil es anormal, afectará la calidad del acceso a Internet.
Confirme si está utilizando una VPN para acceder a Internet.
Si la barra de estado del teléfono móvil tiene un icono con forma de llave. Puede ser que esté utilizando una VPN para acceder a Internet, lo que hace que no pueda acceder a Internet o que Internet sea muy lento. Se recomienda que abra la configuración, ingrese VPN en la barra de búsqueda en la parte superior, haga clic para saltar a la interfaz de configuración y elija desconectar la red VPN o cerrar el software VPN e intentar nuevamente según la situación real.
3. Confirme si la tarjeta de Internet de las cosas/tarjeta de datos tiene un acceso lento a Internet.
Debido a la diferente información del contrato, algunas tarjetas IoT/tarjetas de datos pueden experimentar un acceso lento a Internet. Reemplace la tarjeta normal e inténtelo nuevamente.
4. Confirme si la tarjeta secundaria está vencida o no es válida.
Cuando la tarjeta secundaria está caducada o no es válida, la tarjeta secundaria con frecuencia se apodera de los recursos de la tarjeta principal, lo que hace que la tarjeta principal se conecte lentamente. Puede sacar la tarjeta secundaria o apagarla: abra la configuración del teléfono, ingrese a administración de tarjeta SIM o administración de tarjeta dual en la barra de búsqueda superior, haga clic para ingresar a la interfaz de configuración y apague la tarjeta secundaria directamente.
5. La velocidad de Internet de algunas aplicaciones o sitios web es lenta.
El servidor de terceros es anormal. Se recomienda intentar cambiar una aplicación o sitio web del mismo tipo, o enviar comentarios al servicio de atención al cliente de terceros.
6. Confirme si se utiliza una funda protectora magnética, una funda protectora de metal, un soporte magnético o una ventosa magnética.
Los materiales metálicos y magnéticos pueden interferir fácilmente con las señales, provocando que las señales de los teléfonos móviles se deterioren y afectando la velocidad de Internet. Te sugiero que te lo quites y lo pruebes.
7. Intente cambiar su ubicación actual.
Te recomendamos que compares los teléfonos móviles de tu alrededor que utilizan la tarjeta SIM del mismo operador. Si tiene este fenómeno, es posible que la calidad de la red en su ubicación sea deficiente, lo que resulta en un acceso lento a Internet. Puede volver a la normalidad cambiando a otra ubicación.
8. Confirme si el tráfico excede el límite del paquete de tarjeta del operador.
Los planes de datos ilimitados de algunos operadores tienen límites de datos. Si el uso de datos excede el límite superior, se reducirá la velocidad de Internet. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del operador para confirmar si el paquete de la tarjeta de teléfono móvil supera el límite de datos.
9. Intente restablecer el APN.
Método 1:
A. Haga clic en Configuración;
B Ingrese "APN" en la barra de búsqueda en la parte superior y haga clic en el nombre del punto de acceso (APN). ) para ingresar a la página de datos móviles;
C. Haga clic en el nombre del punto de acceso (APN) para ingresar a la página de APN;
D. Abra tres o cuatro botones de puntos en la parte superior derecha. esquina;
E. Haga clic en Restablecer la configuración predeterminada.
Método 2:
Si tu teléfono tiene EMUI 10.0 o superior, o Hongmeng OS 2.0 o superior, también puedes seguir los siguientes pasos:
A. Haga clic en Configuración;
b. Haga clic en red móvil, luego haga clic en datos móviles;
C. Haga clic en el nombre del punto de acceso (APN) en la página de datos móviles para ingresar el APN. página;
D. Abra tres o cuatro botones de puntos en la esquina superior derecha;
E.
Recordatorio:
Si tu teléfono tiene EMUI 8. x o EMUI 9. x, puedes seguir estos pasos:
Configuración>Conexiones inalámbricas y redes>Redes móviles>Nombre del punto de acceso (APN)>; abre el botón de tres puntos en la esquina superior derecha>Restablecer la configuración predeterminada.
10. Intente restaurar la configuración de red.
(1) Ingrese la configuración, busque restablecer en la barra de búsqueda y haga clic en Restaurar configuración de red.
(2) En la página Restaurar configuración de red, haga clic en Restaurar configuración de red (los teléfonos con doble SIM requieren que se restaure la tarjeta telefónica) e ingrese la contraseña de la pantalla de bloqueo de acuerdo con las instrucciones en pantalla.
(3) Haga clic en Restaurar configuración de red. Si tiene éxito, se le indicará en la parte inferior de la pantalla que se ha restaurado la configuración de red.
Recordatorio: restaurar la configuración de red restaurará todas las configuraciones de red, incluidas WLAN, red de datos móviles y configuración de Bluetooth, y no eliminará otros datos ni modificará otras configuraciones.
Si la investigación anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado) y lleve el comprobante de compra correspondiente al cliente de Huawei más cercano. centro de servicio para pruebas.