Sitio web oficial del teléfono móvil Samsung

Hola:

Según tu descripción, reiniciar el teléfono aún no funciona. Te recomendamos que pruebes los siguientes pasos:

1. No use el modo estático después de encender el teléfono. Intente configurarlo por un tiempo

2. Desinstale el software de terceros instalado recientemente (ya sea causado por software de terceros)

3. Apague el teléfono, retire la tarjeta SD y la tarjeta SIM y vuelva a intentarlo (mal contacto entre la tarjeta SD y la tarjeta SIM)

4. Intente cambiar la batería (si la batería está encendida). envejecido o dañado)

5. Realizar una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio, mensajes SMS, datos multimedia, etc.) Restaurar la configuración de fábrica del teléfono: Ajustes-Privacidad-Restaurar la configuración de fábrica (para descartar si el teléfono está dañado). La falla es causada por el software)

Si el problema persiste, puede haber un problema de sistema o de hardware. Se recomienda que se comunique con el Centro de servicio de Samsung para realizar una prueba; visite la dirección del centro de servicio específico y el número de contacto: (Se recomienda que se comunique con el centro de servicio antes de ir)

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