¿Qué debo hacer si mi teléfono Huawei tiene un virus?
1. Se recomienda actualizar la base de datos de virus y ejecutar antivirus:
Mobile Manager> "Gear Icon"> Virus de red. escanear, conectarse solo a WLAN o a todas las redes Seleccione siguiente.
2. Si el problema no se resuelve, se recomienda restaurar el teléfono a la configuración de fábrica:
Restaurar a la configuración de fábrica eliminará los datos del dispositivo, incluidas las cuentas y el sistema. configuraciones y datos, aplicaciones instaladas y sus datos, etc. Para evitar la pérdida de datos importantes, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos con anticipación (se debe hacer una copia de seguridad de QQ y WeChat por separado) y tener cuidado de no hacer una copia de seguridad de las aplicaciones sospechosas para evitar volver a infectarse durante la recuperación.
Ingrese a Configuración, busque y haga clic en Restaurar configuración de fábrica y siga las instrucciones en pantalla para completar la operación de restablecimiento de fábrica.
3. Si el problema aún no se puede resolver después de restaurar la configuración de fábrica, puede ser que un virus haya manipulado los archivos del sistema. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación (se debe hacer una copia de seguridad de QQ y WeChat por separado) y llevar el comprobante de compra al Centro de servicio al cliente de Huawei para su inspección y procesamiento.
4. Consejos:
(1) Se recomienda descargar e instalar aplicaciones del mercado de aplicaciones para garantizar la seguridad del sistema. En el uso diario, no es fácil hacer clic en enlaces desconocidos.
(2) Envíe el enlace del sitio web envenenado a la línea directa del servicio posventa de Huawei y Mobile Butler agregará el sitio web al monitoreo en segundo plano. La próxima vez que usted u otro usuario visite un sitio web de este tipo, el navegador emitirá un recordatorio para evitar hacer clic accidentalmente en él y causar envenenamiento del teléfono.