¿Por qué tantos clientes de los tres principales operadores dicen que fueron “prestados”? ¿Qué debes hacer si te “prestan”?
Recientemente, oyentes de muchos lugares del país informaron a la línea directa de noticias de Voice of China 400-800-0088 que cuando manejaban negocios en China Mobile, China Unicom y compañías de telecomunicaciones, los vendedores "prometían dar obsequios en línea." , pero, de hecho, los usuarios deben proporcionar garantías en forma de crédito.
Se dice que estos clientes, sin saberlo, firmaron un contrato tripartito entre el operador y el banco prestamista, recibieron préstamos de varios cientos a varios miles de yuanes y finalmente recibieron descuentos "gratuitos" en teléfonos móviles y otros regalos. Posteriormente, el operador explicó que estos contratos no eran contratos de préstamo, sino contratos de "compra a crédito". Los clientes no necesitaban pagar intereses ni tarifas, y solo debían reembolsar según el plazo acordado en el contrato.
Sin embargo, los clientes dijeron que no sabían que estaban firmando un contrato de "compra a crédito" y pensaban que estaban participando en las actividades gratuitas del operador.
Al final, cuando los usuarios se quejaron, la mayoría de las respuestas dadas por la oficina comercial fueron "el contrato ha sido firmado", "las obligaciones de recordatorio se han cumplido", "el vendedor ha operado en violación de "regulaciones" y otras palabras superficiales. Según estadísticas de encuestas incompletas, Hainan, Hunan, casos similares han ocurrido en Guangdong, Sichuan, Henan, Jiangsu, Anhui, Shandong, Shaanxi, Gansu y otros lugares.
Los internautas también están hablando mucho, y la mayoría de ellos están enojados diciendo que es demasiado hacer trampa y esperan ser multados y sentenciados;
Algunos internautas también dicen que sí. No se puede ser codicioso y no hay almuerzo gratis...
El 20 de marzo de este año, el Sr. Wu de Zhuzhou, Hunan, también se encontró con este tipo de problemas. Recibió una llamada del vendedor de la empresa de telefonía móvil diciéndole que siempre que prometiera permanecer en línea durante tres años, podría recibir un teléfono móvil como regalo. El vendedor vino a encargarse del negocio y le entregó su teléfono móvil en persona. Operarlo Después de completar los procedimientos, el Sr. Wu también obtuvo el llamado teléfono móvil gratuito. Pero inesperadamente, unos días después, un mensaje de texto le informó que "el préstamo se había realizado correctamente". Además, el Sr. Wu dijo a los periodistas que durante el proceso de solicitud, cuando firmó en la aplicación y realizó el reconocimiento facial, el vendedor no le informó claramente que estaba firmando un contrato de préstamo.
Posteriormente, el periodista y el Sr. Wu fueron a la sala de negocios para preguntar sobre todo el asunto. El personal explicó que el teléfono móvil del Sr. Wu se vendió por 990 yuanes en línea y el precio registrado con ellos fue de 1.950. yuanes, por lo que el teléfono móvil no es un "obsequio", sino una actividad de "descuento directo", lo que significa una reducción directa de dinero.
Otros compañeros de la misma oficina comercial también dijeron que con este teléfono móvil es suficiente para pagar la factura del teléfono a tiempo todos los meses. Si no paga la factura del teléfono, no podrá recuperar los 1.950 yuanes, que deben estar relacionados con su crédito. Debería poder pensar en ello. Es decir: una vez procesado el negocio, el Sr. Wu debe pagar una factura telefónica mensual de 139 yuanes. No puede apagar el teléfono dentro de 3 años y no puede estar atrasado en el pago, lo que equivale a. un préstamo vencido y perderá su crédito.
El responsable de la tienda de móviles también dijo que se trata de una especie de compra a crédito contratada entre la empresa de móviles y una tercera institución, y de hecho está ligada al préstamo que hicimos originalmente. como una actividad beneficiosa para todos, siempre y cuando utilice el paquete, este teléfono se entregará de forma gratuita y no tendrá ningún impacto en usted.
En definitiva, tras ver los beneficios, la gran mayoría de usuarios no sabía que estaba firmando un contrato de préstamo, por lo que mucha gente pidió este regalo “gratuito”. Por lo tanto, se recomienda que todos estén más atentos al ver actividades de obsequios gratuitos, de lo contrario será fácil caer en la trampa.
¿Cómo deberíamos afrontar esta situación la próxima vez? Le daré algunos consejos sobre qué hacer si se encuentra "prestado": Vaya a la oficina comercial oficial para quejarse: busque al responsable correspondiente para informar la situación y deje que el responsable coordine la solución; la Asociación de Consumidores para presentar quejas: La Asociación de Consumidores es una organización que protege a los consumidores. Las organizaciones basadas en intereses pueden ayudar a los consumidores a resolver problemas ante la oficina industrial y comercial competente: puede presentar una queja directamente ante la oficina industrial y comercial. resolver, también puede llamar a la línea directa de quejas del consumidor de la oficina industrial y comercial para obtener ayuda, marque 12345 para presentar una queja: si la queja aún no se resuelve, puede llamar al 12345 y el departamento gubernamental se ocupará de ella a tiempo;
También me emociono mucho con este tipo de situaciones. Si el operador es más transparente a la hora de promocionar las actividades e informa claramente de las situaciones relacionadas con el Cliente, se evitarán estos malentendidos. Al mismo tiempo, los clientes también deben leer atentamente los términos del contrato cuando participen en el evento para evitar que situaciones similares a la anterior vuelvan a ocurrir.