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¿Por qué mi teléfono siempre se reinicia automáticamente con una pantalla negra?

Si está utilizando un teléfono vivo, se recomienda consultar los siguientes métodos de procesamiento:

1. Compruebe si el botón de encendido y el botón de volumen se tocan accidentalmente. El botón y el botón de volumen están atrapados en la funda protectora o si se aprietan en un bolsillo durante más de 12 segundos, es posible que el teléfono se reinicie. Tenga cuidado de no apretar los botones.

2. Vaya a Configuración--Atajos y asistencia/Más configuraciones--Tareas programadas--Encendido y apagado programados y verifique si la tarea de encendido y apagado programada está configurada.

3. Si el dispositivo se encuentra en un entorno donde la temperatura es demasiado alta o demasiado baja: si la temperatura es demasiado baja o demasiado alta, se activará la función de protección de temperatura, provocando el apagado o reinicio automático. Se recomienda intentar mantener el teléfono móvil a una temperatura ambiente de 0 ℃ ~ 35 ℃.

4. Desinstale el software incompatible. Si instaló el software a través de una tienda que no es de aplicaciones, puede ser incompatible y provocar que el teléfono se apague o se reinicie. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de la aplicación, desinstalar el software y volver a intentarlo.

Nota: Si no está disponible actualmente, omita este paso.

5. Se recomienda utilizar iButler para limpiar el espacio de almacenamiento del teléfono móvil de manera oportuna, desinstalar software poco común y mantener el espacio de almacenamiento restante en más del 20%.

6. Si el teléfono se cae o se daña, se recomienda llevarlo al centro de atención al cliente de vivo para su procesamiento.

7. Vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.

Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún archivo multimedia, solo restaurará la configuración. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente y confirmar que esto no afectará el uso del software antes. proceder.