Comparta cómo desarrollar habilidades de ventas.

Comparte cómo desarrollar habilidades de ventas. En la vida, cuando buscamos trabajo, encontraremos que muchos trabajos están relacionados con las ventas, pero las ventas también son difíciles. Para aumentar las ventas, todavía tenemos que encontrar formas. Permítanme compartir con ustedes algunos consejos sobre cómo realizar ventas.

Comparta cómo desarrollar habilidades de ventas 1 01, enfatizando la visión y la claridad.

Comprender a fondo tu oportunidad te ayudará a mejorar y personalizar tus promociones. La falta de información puede llevar a la indecisión y resultar en pérdida de tiempo y ventas frustradas. Por lo tanto, aborde las preguntas comunes antes de vender, especialmente considerando la demografía de los clientes objetivo, los controles de presupuesto y los métodos de marketing (telemercadeo, promociones por correo electrónico, marketing basado en eventos, etc.). ).Asegurarse de que estos problemas se aborden antes de comenzar puede mejorar el rendimiento de las ventas.

02. Trabajar duro para alcanzar los objetivos marcados.

Establezca objetivos de actividad para que las tareas de ventas sean más fáciles de lograr. Los objetivos pueden incluir cada referencia, cada llamada telefónica, propuestas mensuales o cualquier propuesta diseñada para aumentar su tasa de éxito de clientes potenciales. Además, registre sus resultados para poder medir el progreso y realizar un seguimiento para ayudar a mejorar varios métodos.

03. Proporcionar un excelente servicio al cliente.

Un excelente servicio al cliente es una excelente manera de diferenciarse de la competencia. Muchos equipos de ventas pierden clientes potenciales y existentes debido a la falta de seguimiento. Para evitar pérdidas, mantenga una hoja de cálculo de los clientes activos y clientes potenciales finales, junto con la fecha de la última comunicación. De esta manera, podrá ver los clientes posteriores y el tiempo, y al mismo tiempo cruzar la sutil línea entre el exceso de atención y la falta de atención.

Cuando hagas el seguimiento, dirígete a ellos por su nombre y personaliza tu correo electrónico o llamada telefónica tanto como sea posible para que se sientan valorados como cliente.

04 Satisfacer las necesidades del cliente

Si el producto no puede satisfacer las necesidades de la base de clientes, las ventas del producto no serán muy buenas. No importa lo que venda, tenga una idea clara de sus clientes objetivo, especialmente aquellos cuyas vidas mejorarán a través de su producto o servicio. Enfatice esta necesidad destacando las características del servicio o producto que ayudarán a ahorrar tiempo y dinero, y compare el producto o servicio con lo que el cliente tiene actualmente para brindar el atractivo de una actualización.

05. Realizar un plan de visita y preparar preguntas que puedan tener respuesta.

A la hora de acercarnos a clientes potenciales, lo mejor es tener un plan interesante y sencillo y una lista de posibles problemas. Estas preguntas pueden involucrar qué productos o servicios utilizan actualmente para satisfacer sus necesidades, así como su satisfacción general y su receptividad para probar cosas nuevas. Además, trate de preparar preguntas comunes que podrían hacer sobre las características y beneficios de su producto o servicio para que cuando le hagan preguntas similares, pueda responderlas de inmediato en lugar de dudar.

06. Asumir la responsabilidad en lugar de regodearse

Un equipo de ventas exitoso incluye a todos trabajando hacia el mismo objetivo. Se espera que los líderes de equipo permanezcan estables y tranquilos y promuevan ventas positivas y una ética laboral. Si bien alentar a los miembros del equipo a alcanzar sus objetivos de ventas puede ser eficaz, es importante expresar elogios sin molestar a los demás miembros del equipo ni menospreciarlos por no alcanzar sus objetivos. Los equipos de ventas que son irónicos pueden dejar que sus conflictos y ansiedades fluyan a través del proceso de ventas, creando luchas internas y perdiendo clientes potenciales.

07. Gestión del tiempo

Las personas gestionan el tiempo de varias maneras, y diferentes métodos son adecuados para diferentes personas. Algunas personas confían en un enfoque de computadora portátil más tradicional, mientras que otras usan una variedad de software o herramientas de administración del tiempo. En ventas, la gestión del tiempo es crucial para el éxito porque en cualquier momento se realizan diversas tareas: visitas a clientes, acuerdos posventa, reuniones, etc. Olvidar una o dos tareas que componen un día típico puede generar caos. En este caso, utilice métodos o aplicaciones de gestión del tiempo para evitar este descuido.

08. Monitoreo inteligente del desempeño de ventas

Medir el desempeño de ventas ayuda a calcular el valor del equipo de ventas.

Las empresas asignan ventas a equipos de ventas y el progreso de los vendedores se mide en función de su capacidad para cumplir con las ventas. Además, la naturaleza del equipo requiere colaboración. Un empleado puede estar haciendo el mismo trabajo no relacionado con las ventas que todos los demás. Aunque no refleja las ventas nominales, desempeña un papel clave en las ventas generales. Por lo tanto, en estas situaciones, es importante comprender exactamente cuáles son las tareas de cada miembro del equipo para que no sean tratados injustamente.

09. Optar por conversaciones cara a cara siempre que sea posible.

El correo electrónico o el telemercadeo pueden transmitir con precisión información sobre un producto o servicio, pero la mayoría de los clientes potenciales quieren más información que confianza. Los clientes potenciales a menudo prefieren que usted hable con ellos directamente porque pueden hacer preguntas que son fundamentales para su decisión de compra. Las conversaciones cara a cara también pueden ayudar a los vendedores a comprender las necesidades de los clientes y explicarles cómo pueden satisfacerlas.

10. Escuche las pistas

Para mejorar su rendimiento de ventas, debe prestar atención a las opiniones y preocupaciones de sus clientes objetivo y recopilar todas las pistas que le ayudarán. vender. Idealmente, al escuchar las opiniones o señales de sus clientes, puede integrar naturalmente los puntos de venta de su producto en la conversación mientras resuelve sus problemas y brinda razones personalizadas para beneficiarse del producto o servicio.

En resumen, estos 10 consejos son extremadamente importantes para cualquier miembro de un equipo de ventas porque pueden construir mejores relaciones entre su equipo de ventas y sus clientes, mientras que usted y sus equipos de ventas mantienen una ventaja frente a otros competidores. y en todo el negocio.

Comparte cómo hacer habilidades de ventas 2 1. Cuando no puedas entender el problema real del cliente, intenta dejar que el cliente hable.

Haga más preguntas, con una actitud curiosa, dé rienda suelta al espíritu de interrogación, deje que los clientes se quejen más, hagan más preguntas y comprendan sus verdaderas necesidades.

2. Reconocer los sentimientos del cliente

Cuando el cliente haya terminado de hablar, no responda la pregunta directamente, evítelo emocionalmente, como siento. Esto puede reducir los sentimientos del cliente. Esté atento y haga que el cliente sienta que usted y él están del mismo lado.

3. Capte las cuestiones clave y deje que el cliente explique.

"Replantear" las objeciones específicas del cliente, comprender las necesidades del cliente en detalle e intentar pedirle que explique las razones en detalle sobre cuestiones clave.

4. Confirmar las preguntas del cliente y responderlas repetidamente.

Lo que tienes que hacer es repetir lo que escuchaste. Esta es la llamada parte de seguimiento, comprensión y seguimiento de la identificación mutua entre el cliente y usted mismo. Este es el canal para la transacción final, porque al hacerlo, puede saber si su cliente conoce los beneficios de su producto, lo que sentará las bases para guiar al cliente hacia el éxito final.

5. Hazle saber a los clientes la verdadera motivación detrás de sus objeciones.

Cuando los clientes ven la motivación detrás de esto, las ventas pueden comenzar desde aquí, pensar y expresar el valor que los clientes necesitan, entonces se eliminará la brecha entre ellos, y solo así se podrán establecer relaciones reales con los clientes. establecerse una relación de confianza.