¿Qué hacer si el sensor de gestos del Samsung S6 y S6 edge falla repentinamente?

Si el teléfono móvil Samsung S6/S6edge no puede utilizar la función de detección de gestos en el teléfono móvil, sugerencias:

1. Compruebe si la función de gestos está activada. Operación: Configuración-(Control/Mi dispositivo)-Detección de gestos-Deslice el control deslizante hacia la derecha para abrirlo y seleccione para habilitar al menos una función relacionada, como descripción general rápida, etc.

2. El sensor de gestos generalmente se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla. Durante la operación, la palma se desliza suavemente aproximadamente 1 cm por encima del sensor.

3. Comprueba si hay un pequeño icono de una mano en la parte superior de la pantalla. Cuando la detección de gestos esté disponible, aparecerán íconos de gestos en la barra de estado en la parte superior de la pantalla.

4. Compruebe si el sensor está bloqueado por una película, etc., lo que afecta el uso normal.

5. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono (contactos, archivos multimedia, etc.) y restaure el teléfono a la configuración de fábrica.

Si el problema persiste después de los métodos anteriores, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung para su inspección. La información de la dirección del centro de servicio de Samsung/el número de teléfono de servicio al cliente se puede consultar a través de los siguientes métodos: Inicie sesión en la página del centro de servicio del sitio web oficial de Samsung: seleccione el producto que desea consultar y la provincia y ciudad donde se encuentra para buscar.

Consejo: Si no hay un centro de servicio en su ciudad, comuníquese primero con el centro de servicio posventa de la ciudad circundante para preguntar si la inspección y reparación se pueden realizar por correo o entrega urgente.