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La unidad de CD-ROM no se puede expulsar, ¿qué debo hacer?

Si presiona el botón de expulsión de la unidad óptica y la bandeja/puerta de la unidad óptica está atascada y no se puede abrir, pruebe las siguientes soluciones.

**Consejos: El botón de expulsión de la unidad óptica de diferentes modelos de computadoras portátiles puede ser diferente; consulte el manual del producto para obtener instrucciones. **

Ingrese [Explorador de archivos]① en la barra de búsqueda de Windows y luego haga clic en [Abrir]②.

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2 En el explorador de archivos En la ventana, haga clic en [Esta PC]③.

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3 En esta ventana de la computadora, haga clic con el botón derecho en [Unidad óptica atascada. Icono] ④ y luego haga clic en [Expulsar]⑤.

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4. La bandeja/puerta de la unidad óptica debe estar abierta. Aún está atascado, continúe con el siguiente paso.

5. Busque el pequeño orificio en el panel de la máquina óptica, que es el orificio de salida manual.

※ Nota: Utilice únicamente el orificio de expulsión manual cuando falle el botón de expulsión eléctrico.

**Consejos: El orificio de expulsión manual de la unidad óptica de diferentes modelos de computadoras portátiles puede ser diferente. Consulte el manual del producto para obtener instrucciones. **

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6. Utilice un clip delgado y recto para insertarlo en este orificio y forzar la expulsión del disco.

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