¿Qué preguntas hizo el profesor durante la entrevista?

1. Por favor, preséntate.

Consejos de respuesta: Es muy común que la mayoría de las personas respondan esta pregunta y solo mencionen su nombre, edad, pasatiempos y experiencia laboral. De hecho, son lo que las empresas quieren. Lo que más sabemos es si el solicitante de empleo está calificado para el trabajo, incluyendo: las habilidades más sólidas, las áreas de conocimiento de investigación más profundas, la parte más positiva de su personalidad, las cosas más exitosas que haya hecho, los principales logros, etc. Estos pueden no tener nada que ver con el aprendizaje, o pueden estar relacionados con el aprendizaje, pero deben destacarse. Solo con una personalidad positiva y capacidad para hacer las cosas las empresas creerán que lo que dices es razonable. Las empresas conceden gran importancia a la cortesía de una persona. Los solicitantes de empleo deben respetar al examinador y decir "gracias" después de responder a cada pregunta. A las empresas les gustan los solicitantes que sean educados.

2. ¿Cuál crees que es la mayor ventaja de tu personalidad?

Consejos de respuesta: tranquila, clara, firme, tenaz y progresiva.

Ayudar y cuidar, adaptabilidad y sentido del humor, optimismo y simpatía. Después de uno o dos años de formación y práctica de proyectos, así como de prácticas, soy apto para este trabajo. Creo que puedo tener éxito.

3. ¿Cuéntame cuál es tu mayor defecto?

Consejos de respuesta: Es muy probable que las empresas hagan esta pregunta. Normalmente no quieren escuchar las deficiencias de una respuesta directa si el solicitante de empleo dice que es mezquino, celoso y muy vago. , tiene mal genio y le cuesta trabajo. Si su eficiencia es baja, las empresas definitivamente no lo contratarán. Nunca seas lo suficientemente inteligente como para responder "Mi mayor defecto es mi búsqueda de la perfección". Algunas personas piensan que responder así les hará lucir mejor, pero de hecho, ya están en peligro. A las empresas les gusta que los solicitantes de empleo comiencen con sus propias fortalezas, agreguen algunas deficiencias menores en el medio y, finalmente, vuelvan la pregunta a las fortalezas y resalten las partes buenas. Las empresas aman a los candidatos inteligentes.

4. ¿Qué opinas sobre las horas extras?

Consejos de respuesta: De hecho, muchas empresas hacen esta pregunta, lo que no prueba que las horas extras sean necesarias. Solo intento poner a prueba tu voluntad de dedicarte a la empresa.

Ejemplo de respuesta: Si el trabajo me requiere, trabajaré horas extras sin dudarlo. Ahora estoy soltero, sin ninguna carga familiar, por lo que puedo dedicarme al trabajo de todo corazón. Pero al mismo tiempo, también mejoraré la eficiencia del trabajo y reduciré las horas extras innecesarias.

5 ¿Cuáles son sus requisitos salariales?

Consejos de respuesta: si sus requisitos salariales son demasiado bajos, obviamente menospreciará su capacidad; si sus requisitos salariales son demasiado altos, parecerá que tiene sobrepeso y la empresa no puede permitírselo. Algunos empleadores suelen establecer un presupuesto para el puesto que buscan con anticipación, por lo que el primer precio que proponen suele ser el precio más alto que pueden ofrecer. Sólo te piden que verifiques que el dinero es suficiente para interesarte en el trabajo.

Ejemplo de respuesta 1: "No tengo requisitos salariales estrictos. Creo que su empresa será amigable y razonable al manejar mis problemas. En lo que me concentro es en encontrar la oportunidad laboral adecuada, así que siempre que las condiciones son justas, no lo haré. Hay demasiados contadores

Ejemplo de respuesta 2: He recibido capacitación sistemática en programación de software y no necesito mucha capacitación y también estoy particularmente interesado en la programación. Por lo tanto, espero que la empresa pueda utilizar mis habilidades, dada la situación y los estándares del mercado, deme un salario razonable. Para obtener más artículos interesantes, siga la cuenta pública Entrepreneurship China.

Ejemplo de respuesta 3: si es así. Tienes que dar un número específico, no digas un rango amplio, entonces solo obtendrás el número mínimo. Es mejor dar un número específico, lo que demuestra que has investigado el mercado de talentos actual y lo conoces. ¿Cuánto valen los empleados con tu título?

6. ¿Cuál es tu plan de carrera en cinco años?

Consejos de respuesta: Esta es una pregunta que no todo candidato quiere que le hagan. pero casi todo el mundo lo hará. La respuesta más común es "gerente". Pero en los últimos años, muchas empresas han establecido canales técnicos especializados. Estos puestos de trabajo a menudo se denominan "consultor", "técnico consultor" o "ingeniero de software senior". "Y así sucesivamente. Por supuesto, también es posible nombrar otros puestos que le interesen, como gerente de ventas de productos, gerente de producción y otros trabajos relacionados con su especialidad. Ya sabe, a los examinadores siempre les gusta ser emprendedores. Para los solicitantes, si dicen "No sé" en este momento, pueden perder una buena oportunidad. La respuesta más común debería ser "Estoy listo para marcar la diferencia en el campo técnico" o "Espero desarrollarme en consecuencia". a las ideas de gestión de la empresa." ".

7. ¿Qué dicen tus amigos de ti?

Consejos de respuesta: Quiero saber sobre tu personalidad y tus problemas para llevarte bien con los demás.

Ejemplo de respuesta: "Todos mis amigos dicen que soy una persona confiable. Porque una vez que prometo algo a los demás, definitivamente lo haré. Si no puedo hacerlo, no lo haré fácilmente". ." Promesa.

Ejemplo de respuesta: "Creo que soy una persona relativamente tranquila y puedo llevarme bien con diferentes personas. Cuando me llevo bien con los demás, siempre puedo considerar los problemas desde la perspectiva de los demás."

8. ¿Tiene alguna otra pregunta que hacer?

Consejos de respuesta: Esto de la empresa La pregunta parece prescindible, pero en realidad es muy importante. A las empresas no les gusta la gente que dice "sin preguntas" porque prestan gran atención a la personalidad y la capacidad de innovación de los empleados. A las empresas no les gusta que los solicitantes de empleo hagan preguntas sobre beneficios personales. Si alguien hace esto. P: ¿Su empresa tiene algún programa de capacitación para nuevos empleados? ¿Puedo participar? ¿O cuál es el mecanismo de promoción de su empresa? La empresa lo recibirá porque refleja su pasión por el aprendizaje y su lealtad hacia la empresa. tu ambición.

9. Si nuestra empresa te contrata a través de esta entrevista, pero después de trabajar un tiempo resulta que no eres apto para este puesto, ¿qué harías?

Consejos de respuesta: Hay dos situaciones en las que descubro que mi trabajo no es adecuado para mí después de un período de tiempo:

(1) Si realmente amas esta profesión, entonces debes continuar aprendiendo y aprender humildemente conocimientos empresariales y de líderes y colegas, experiencia laboral, comprender la connotación espiritual y los requisitos profesionales de esta profesión y esforzarse por reducir la brecha;

(2) Si cree que esta profesión es prescindible. , es mejor cambiar de profesión lo antes posible para encontrar la que más le convenga y su carrera favorita, sus perspectivas de desarrollo serán más amplias, lo que será beneficioso para la unidad y el individuo.

10. Al realizar un determinado trabajo, ¿crees que el método requerido por el líder no es el mejor y aún tienes que hacerlo? Si hay una manera mejor, ¿qué deberías hacer? consejos:

① En principio, respetaré y obedeceré las disposiciones laborales del liderazgo; al mismo tiempo, buscaré oportunidades para pedir consejo en privado, expresaré mis pensamientos con tacto y veré si el líder puede. cambiar de opinión;

②Si el líder no adopta mi sugerencia, también completaré el trabajo seriamente de acuerdo con los requisitos del líder;

②Si el líder no adopta mi sugerencia, también completará el trabajo con seriedad de acuerdo con los requisitos del líder; p>

③En otra situación, si la solicitud del líder va en contra de los principios, plantearé objeciones firmes, si el líder todavía es terco, no dudaré en informarlo; al líder superior.

11. ¿Qué crees que deberías hacer si cometes un error en tu trabajo y causas pérdidas económicas a la empresa?

Consejos de respuesta:

① Mi intención es trabajar duro para la empresa. Si creo que el primer problema es encontrar formas de compensar o recuperar las pérdidas económicas, si no puedo asumir la responsabilidad, espero que la unidad pueda ayudar a resolverlo. el problema;

② Es una cuestión de responsabilidades y cada uno debe asumir su propia responsabilidad. Es mi responsabilidad, y estoy dispuesto a ser castigado si es el error de alguien más en un equipo. Porque no puedo disfrutarlo. Como equipo, debemos apoyarnos mutuamente para completar el trabajo, consolar a los colegas y ayudarlos a encontrar las razones y resumir las experiencias. Más Bienvenido a seguir la cuenta pública Entrepreneurship China para obtener más artículos interesantes.

③ Resumir experiencias y lecciones. Es imposible que una persona cometa errores en su vida. Lo importante es aprender de los errores propios o ajenos y evitar errores similares en el futuro. Revisa tus métodos de trabajo y analiza si la profundidad e intensidad del problema son insuficientes, dando lugar a errores evitables.

12. ¿Qué harás si no eres admitido en este examen?

Consejos de respuesta: La sociedad actual es una sociedad competitiva. Esto también se puede ver en esta entrevista. Si hay competencia, habrá pros y contras, y si hay éxito, a menudo habrá fracaso. gente exitosa Hay muchas dificultades y reveses detrás de esto. Si fallas esta vez, será solo mediante la acumulación de experiencia que podrás crear un ganador completo. Analizaré este fracaso correctamente desde los siguientes aspectos.

Primero, debemos atrevernos a afrontarlo, no desanimarnos ante este fracaso y aceptar la realidad de que hemos perdido esta oportunidad y No mirará atrás, lo que refleja la resistencia a este fracaso desde la voluntad y el espíritu psicológico.

Debes tener confianza y creer que después de esta experiencia podrás lograrlo y superarte a ti mismo a través del trabajo duro.

En segundo lugar, sé bueno reflexionando. Debes resumir y pensar cuidadosamente sobre la experiencia de esto. entrevista y podrá aprender de su propia experiencia. Encuentre la brecha con el ángulo. Trátese correctamente, evalúese de manera realista, observe dialécticamente sus propios pros y contras y sea una persona sensata.

En tercer lugar, salga de las sombras, supere la presión psicológica que este fracaso le ha traído y Recuerde siempre sus debilidades, tome precauciones antes de que sucedan, fortalezca el aprendizaje y mejore la propia calidad.

Cuarto, trabaje en serio después de regresar a la unidad original, trabaje con los pies en la tierra. -seis líneas, seré el mejor en mi carrera y me esforzaré por lograr ciertos resultados en mi puesto.

Quinto, sigan con el buen trabajo Siempre ha sido mi sueño convertirme en ingeniero de software o redes. Ingeniero. Si tengo la oportunidad en el futuro, seguiré participando en la competencia.

13. El que lo hizo, ¿qué debes hacer?

Consejos de respuesta: No le pediré al líder superior que me explique este asunto primero. Tomaré la iniciativa de comunicarme con mi supervisor, porque la comunicación es la mejor manera de resolver las relaciones interpersonales, pero el resultado será. Dos tipos: 1. Mi supervisor se da cuenta de su error y creo que decidiré si lo perdonaré en función de la situación específica. 2. Si me amenaza aún más, no dudaré en informarlo a mi superior. porque hacerlo tendrá un impacto negativo y será perjudicial para el trabajo futuro. Para obtener más artículos interesantes, siga la cuenta pública Startup China.

14. ¿Qué opinas sobre el cambio de empleo?

Consejos de respuesta:

(1) El "salto de trabajo" normal puede promover un flujo razonable de talentos y debe ser apoyado;

(2) Trabajo frecuente -El salto es perjudicial para la unidad y, personalmente, ambos lados están en desventaja y deben oponerse.

15. Te resulta difícil llevarte bien con tus compañeros y tu jefe en el trabajo.

Consejos de respuesta:

①Obedeceré las instrucciones del liderazgo y cooperaré con el trabajo de mis colegas.

② Buscaré las razones dentro de mí y analizaré cuidadosamente si mi trabajo no está bien hecho, lo que insatisface a mi jefe e incomoda a mis compañeros. También verifique si no le está yendo bien en el trato con los demás. Si este es el caso intentaré corregirlo.

③Si no encuentro el motivo, buscaré la oportunidad de comunicarme con ellos y pedirles que me señalen mis defectos. Corrija cualquier problema rápidamente.

④ Como excelente empleado, siempre debo centrarme en la situación general. Incluso si mis líderes y colegas no me entienden durante un período de tiempo, haré bien mi trabajo y aprenderé de ellos con humildad. Creo que me verán trabajando duro y un día me sonreirán.

16. Suponga que trabaja en una determinada unidad, sus logros son sobresalientes y es reconocido por su líder. Pero al mismo tiempo descubre que sus compañeros se están alejando cada vez más de usted. ¿Qué opina de este problema? ¿Qué vas a hacer?

Consejos de respuesta:

①Es bueno obtener el reconocimiento de su líder si tiene logros sobresalientes. Trabajará más duro en el futuro

②Revise si. está satisfecho con su trabajo El entusiasmo supera el entusiasmo por la comunicación entre colegas y fortalece la comunicación y los intereses y pasatiempos comunes entre los colegas.

③En el trabajo, no lastimes la autoestima de los demás

④Deja de causar problemas delante del líder

⑤Esté dispuesto a ayudar a los demás

17 ,¿Has asistido a algún curso de formación recientemente? Hablemos del contenido del curso de formación. ¿Está financiado por la empresa o es autofinanciado?

Consejo de respuesta: Yo participo por mi cuenta y es el curso de capacitación de xx (puedes hablar más sobre la tecnología que aprendiste).

18. ¿Cuánto sabes sobre nuestra empresa?

Consejos de respuesta: antes de acudir a la empresa para una entrevista, consulte online el negocio principal de la empresa. Por ejemplo, su empresa tiene la intención de cambiar su estrategia y fortalecer la cooperación OEM con los principales fabricantes extranjeros. La parte de su propia marca se realizará a través de distribuidores extranjeros.

19. Cuéntanos ¿tu motivación para elegir este trabajo?

Consejos de respuesta: Esto es para conocer el entusiasmo y la comprensión del trabajo del entrevistador, y para evaluar a aquellos que vienen a realizar el examen por capricho. Si no tienen experiencia, puede enfatizar "incluso si". Los tipos de trabajo son diferentes, también espero tener la oportunidad de utilizar mi experiencia previa”.

20. ¿En qué dirección técnica eres mejor?

Consejo de respuesta: No está de más hablar de cursos relacionados con el puesto al que postulas y mostrar tu entusiasmo.

21. ¿Qué puedes aportar a nuestra empresa?

Consejos de respuesta:

① Si puede, intente decirles que puede reducir sus tarifas: "He recibido capacitación profesional durante casi dos años y puedo hacerlo de inmediato. el trabajo”.

② Las empresas quieren saber qué pueden hacer los futuros empleados por la empresa. Los solicitantes de empleo deberían repetir sus puntos fuertes y luego decir: "Con mis capacidades, puedo ser un excelente empleado y desempeñar un papel en la organización". ." capacidades, aportando alta eficiencia y más beneficios a la organización.” A las empresas les gustan los solicitantes de empleo para demostrar sus habilidades para el puesto que están solicitando. Por ejemplo, al postularse para un puesto como marketing, puede decir: "Puedo desarrollar una gran cantidad de nuevos clientes. Al mismo tiempo, puedo". "Proporcionar servicios más completos y reflexivos a los antiguos clientes y desarrollar otros nuevos para los antiguos clientes". "demanda y consumo".

22. ¿Cuáles son las tres palabras que mejor te resumen?

Consejos de respuesta:

Las tres palabras que uso a menudo son: gran adaptabilidad, sentido de responsabilidad y coherencia al hacer las cosas. Explíquele al examinador con ejemplos específicos.

Consejos de respuesta: Encuentra algunas personas que estén llenas de espíritu de trabajo en equipo. Aquí tienes una historia real: alguien fue rechazado porque su afición era el buceo en aguas profundas. El examinador dijo: Como se trata de una actividad en solitario, no estoy seguro de que pueda adaptarse al trabajo en grupo.

24. Como entrevistado, dame una puntuación.

Consejos de respuesta: Intenta enumerar cuatro ventajas y una desventaja muy, muy, muy pequeña (puedes quejarte de las instalaciones, a nadie le importarán las deficiencias sin un responsable claro).

25. ¿Cómo entiende el puesto al que se postula?

Consejos de respuesta: Explica las responsabilidades del trabajo, las tareas y la actitud laboral.

26 ¿Qué te gusta de este trabajo?

Consejos de respuesta:

Cada uno tiene valores diferentes y, naturalmente, los estándares de juicio serán diferentes. Sin embargo, al responder la pregunta del entrevistador, no debe ser demasiado directo y expresar los suyos propios. La psicología surge, especialmente para cuestiones salariales, pero algunas respuestas inofensivas son buenas consideraciones, como el transporte conveniente, la naturaleza y el contenido del trabajo están en línea con sus intereses, etc., son todas buenas respuestas, pero si puede pensar detenidamente. En este momento, creo que la singularidad de este trabajo será una gran ventaja en la entrevista.

27. ¿Por qué deberías renunciar?

Consejos de respuesta:

① Ten cuidado al responder esta pregunta, no importa cuánto te hayan agraviado en el trabajo anterior. , No importa cuántas quejas tengas sobre la empresa, nunca las expreses. En particular, debes evitar criticar a los propios supervisores de la empresa y evitar las emociones e impresiones negativas del entrevistador. Se recomienda que la mejor forma de responder esta vez sea. culparse por el problema, como si siente que no hay espacio para el aprendizaje y el desarrollo en el trabajo, quiere aprender más en la industria relacionada con el trabajo de la entrevista o su trabajo anterior no está en línea con su plan de carrera , etc., la respuesta debería ser positiva. Para obtener artículos más interesantes, preste atención a las notas de crecimiento de Morning Star de la cuenta pública.

② Espero conseguir un mejor trabajo, y si se presenta la oportunidad, la aprovecharé; siento que mi trabajo actual ha llegado a su punto máximo, es decir, no hay oportunidad de ascenso.

28. Cuéntenos su opinión sobre las tendencias de desarrollo de la industria y la tecnología.

Consejos de respuesta: Las empresas están muy interesadas en esta pregunta y solo los solicitantes de empleo bien preparados pueden pasar la prueba. Los solicitantes de empleo pueden buscar directamente en línea información sobre el sector industrial al que se postula. Una comprensión profunda puede generar conocimientos únicos. Las empresas creen que los solicitantes de empleo más inteligentes saben mucho sobre la empresa para la que están entrevistando, incluidos sus distintos departamentos y su estado de desarrollo. Pueden mencionar lo que saben al responder preguntas en la entrevista. Las empresas dan la bienvenida a las personas que ingresan a la empresa como "confidentes". . en lugar de "ciego".

29. ¿Cuáles son tus expectativas y objetivos para el trabajo?

Consejos de respuesta:

Esta es una pregunta utilizada por el entrevistador para juzgar si el solicitante tiene un cierto nivel de expectativas para sí mismo y si comprende el trabajo.

Las personas que tienen objetivos de aprendizaje específicos para su trabajo generalmente aprenden más rápido y, naturalmente, es más fácil acceder al nuevo trabajo. En este momento, le sugiero que busque una respuesta específica según la naturaleza del trabajo. puedes responder así: " Mi objetivo es convertirme en un súper vendedor, promocionar ampliamente los productos de la empresa y lograr los mejores resultados de rendimiento. Para lograr este objetivo, definitivamente estudiaré mucho y creo que con mi actitud seria y Con una actitud responsable, podré lograr los mejores resultados. Lograr este objetivo." Otros tipos de trabajo también se pueden responder de esta manera, siempre que se modifique ligeramente el objetivo.

30. Cuéntanos sobre tu familia.

Consejos de respuesta:

Cuando una empresa pregunta sobre cuestiones familiares durante una entrevista, no es necesario conocer la situación familiar del solicitante y a las empresas no les gusta explorar la privacidad personal. , pero comprender el impacto de los antecedentes familiares. La formación y la influencia de los solicitantes de empleo. Lo que las empresas quieren escuchar es también el impacto positivo de la familia en los solicitantes de empleo. Lo que más les gusta escuchar a las empresas es: ¡Amo mucho a mi familia! Mi familia siempre ha sido armoniosa. Aunque mi padre y mi madre son gente común, desde que era niño he visto a mi padre trabajar muy duro todos los días desde temprano hasta tarde en la mañana. Sus acciones han cultivado de manera invisible mi actitud seria y responsable. y espíritu trabajador. Mi madre es amable, entusiasta y muy servicial, por lo que es muy popular en el lugar de trabajo. Sus palabras y hechos siempre me han enseñado los principios de la vida. La empresa cree que las relaciones familiares armoniosas tienen un efecto sutil. Influencia en el crecimiento de una persona.

31. Respecto al puesto que postulaste, ¿qué crees que te falta?

Consejos de respuesta: a las empresas les gusta preguntar a los solicitantes de empleo sobre sus debilidades, pero los solicitantes de empleo inteligentes generalmente no responden directamente. Quieren ver a los solicitantes de empleo que continúan repitiendo sus fortalezas y luego dicen: "Para este puesto". y En términos de mi capacidad, creo que soy competente, pero simplemente me falta experiencia. Creo que puedo resolver este problema en el menor tiempo posible después de ingresar a la empresa. Mi capacidad de aprendizaje es muy sólida y creo que puedo integrarme rápidamente. La cultura empresarial de la empresa, póngase en modo de trabajo ". A las empresas les gustan los candidatos que pueden esquivar problemas difíciles.

32. ¿Qué tipo de personalidad admiras?

Consejos de respuesta:

Personas honestas, no rígidas y fáciles de tratar, y personas que tienen "acciones prácticas".

33. ¿Cómo sueles afrontar las críticas de los demás?

Consejos de respuesta:

①El silencio es oro. No es necesario decir nada, de lo contrario la situación será peor, pero aceptaré críticas constructivas. ②Esperaré a que todos se calmen antes; que se discute.

34. ¿Cómo afrontas tus propios fracasos?

Consejos de respuesta: Ninguno de nosotros nace perfecto. Creo que tendré una segunda oportunidad para corregir mis errores.

35. ¿Qué te da una sensación de logro?

Consejos de respuesta: trabajar duro para tu empresa; hacer lo mejor que pueda para completar un proyecto

36. ¿Qué es lo más importante en tu vida en este momento?

Consejos de respuesta: Para mí, poder encontrar un trabajo en este campo es lo más importante; esperar trabajar en su empresa es lo más importante para mí.

37. ¿Por qué estás dispuesto a trabajar en nuestra empresa?

Consejos de respuesta:

Para esta pregunta, debe tener mucho cuidado. Si ha investigado la unidad, puede responder algunas razones detalladas, como "La propia empresa". alto El entorno de desarrollo tecnológico es muy atractivo para mí", "Nací en la misma época que la empresa y espero unirme a una empresa que haya crecido conmigo". "Su empresa se ha desarrollado de manera constante y ha estado en el mercado en los últimos años. Muy competitivo." o "Creo que su empresa puede brindarme un camino de desarrollo único". Esto demuestra que ha investigado un poco y que tiene una visión más específica para su futuro.

38. ¿Alguna vez has tenido una disputa con otras personas? ¿Cómo lo solucionaste?

Consejos de respuesta:

Esta es la pregunta más siniestra de la entrevista. En realidad, es una trampa tendida por el examinador. Nunca digas que es culpa de nadie. Debes saber que resolver conflictos con éxito sí lo es. a Las habilidades necesarias para los miembros de un equipo colaborativo. Si trabaja en una industria de servicios, esta pregunta se ha convertido simplemente en el vínculo más importante. Si puede conseguir el trabajo dependerá de la respuesta a esta pregunta. Sea maduro y esté dispuesto a contribuir. Ellos entienden su madurez y capacidad para lidiar con el mundo a través de esta pregunta, sin interferencias externas, la respuesta correcta es resolverla mediante un compromiso.

39. ¿Has hecho algo de lo que estás más orgulloso?

Consejos de respuesta:

Esta es una oportunidad que te brinda el examinador para demostrar tu capacidad de controlar tu destino. Esto reflejará tu potencial. Habilidades de liderazgo y tu posibilidad de ser ascendido. Si postulas a una unidad de servicio, es probable que te inviten a almorzar. Recuerda: tu futuro depende de tus conocimientos, tus habilidades sociales y tu desempeño integral.

40 Eres nuevo en un departamento y un cliente acude a ti para resolver un problema todos los días. Te esfuerzas por satisfacerlo, pero aún así no puedes satisfacer a las masas. Él se queja de que la eficiencia del trabajo de tu departamento es baja. ¿En este momento?

Consejos de respuesta:

(1) En primer lugar, mantendré la calma. Como miembro del personal, me encuentro con varias situaciones en el trabajo. la clave es cómo reconocerlo, responder activamente y manejarlo adecuadamente.

(2) En segundo lugar, reflexionaré sobre las razones de la insatisfacción del cliente. Primero, veré si realmente soy responsable de resolverlo. El problema Hay algunas cosas que no se consideran cuidadosamente. La segunda es ver si el cliente no comprende las regulaciones de servicio relevantes y realiza una solicitud que las excede. pero la solicitud no es razonable.

(3) Nuevamente, tome las contramedidas correspondientes según los motivos. Si realmente no es considerado, haga los arreglos razonables de acuerdo con las regulaciones del servicio y explíquelo al cliente; es causado por que el cliente no comprende bien las regulaciones de la póliza, si hay un malentendido, se lo explicaré con más detalle para eliminar su malentendido, si la solicitud realizada por el cliente no cumple con la póliza, lo señalaré claramente; para él Para obtener más artículos interesantes, siga la cuenta pública Entrepreneurship China.

(4) Nuevamente, le explicaré todo el asunto al líder, esperando obtener su comprensión y apoyo.

(5) No me quejaré por los clientes que he perdido. Mi entusiasmo y entusiasmo por el trabajo, pero continuaré teniendo en cuenta el propósito de servir a los clientes y esforzándome por convertirme en un empleado en el que los líderes confíen, la empresa confíe y esté satisfecho con los clientes.