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¿Por qué no puedo reproducir vídeos en mi teléfono Huawei?

Si el vídeo en su teléfono móvil no se puede reproducir normalmente, siga los siguientes métodos para solucionar el problema:

1 Cambie el reproductor

Utilice otro tercero. Aplicaciones de terceros para reproducción Intente ver si el reproductor puede reproducirlas normalmente. Si el reproductor integrado del sistema y otros reproductores no pueden reproducir o reproducir de manera anormal, es posible que el reproductor sea incompatible con el formato de codificación de archivos. Intente utilizar otros formatos de codificación para reproducir archivos.

2. Verifique el formato del archivo

Confirme si el teléfono móvil admite el formato de archivo del vídeo que se va a reproducir. Si el formato del archivo no es compatible con el teléfono móvil, no se podrá reproducir. Intente cambiar el archivo a otro formato para reproducirlo.

Para conocer los formatos de archivos de audio y vídeo compatibles con su teléfono móvil, llame a la línea directa de atención al cliente de Huawei 950800.

3. Reinicia el dispositivo

Cierra las aplicaciones en segundo plano o reinicia el teléfono y vuelve a intentarlo. Más aplicaciones en segundo plano consumirán más memoria y provocarán retrasos durante la reproducción de vídeo.

4. Buscar actualizaciones

Se recomienda ingresar a configuración, buscar e ingresar actualizaciones de software, hacer clic en Buscar actualizaciones para verificar si hay una nueva versión y, de ser así, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (QQ, las aplicaciones de terceros de WeChat deben hacer una copia de seguridad por separado) e intente actualizar el sistema a la última versión.

5. Cambiar dispositivo

Si todos los reproductores no pueden reproducir correctamente, intente copiar el archivo a otros dispositivos para reproducirlo. Si aún no se puede reproducir normalmente, es posible que el archivo esté dañado o incompleto. Intente reproducir otros archivos.

6. Compruebe si la tarjeta SD está dañada.

Si hay una tarjeta SD insertada en su teléfono, confirme si los archivos están guardados en la SD. Si el archivo está guardado en la tarjeta SD, muévalo al almacenamiento interno o cambie la tarjeta SD e intente reproducirlo. El daño o la eliminación de la tarjeta SD pueden provocar que los archivos no se puedan leer ni reproducir correctamente.