Algunas reflexiones sobre el cuestionario de cultura corporativa El propósito del cuestionario de construcción de cultura corporativa.
Resumen: Durante los últimos 30 años de reforma y apertura, las empresas chinas han experimentado cambios trascendentales. Algunas poderosas empresas estatales se han destacado gradualmente en la competencia del mercado y se han convertido en grandes empresas con competitividad internacional. En el proceso de desarrollo, estas empresas han acumulado una gran cantidad de experiencia avanzada en el mercado y conceptos de gestión, han formado su propia cultura corporativa única y han sentado una base sólida y confiable para el desarrollo sostenible de las propias empresas. La cultura corporativa de estas empresas exitosas a menudo se convierte en un punto de referencia a seguir por otras empresas. Este artículo investiga principalmente la cultura corporativa de China Southern Power Grid Co., Ltd. y presenta sugerencias para la transformación de la cultura corporativa, con la esperanza de tener un impacto positivo.
Palabras clave: China Southern Power Grid; Cuestionario Sugerencias
Número CLC: U665.12 Código de identificación del documento: A
1 Método de investigación
El análisis y diagnóstico de la cultura corporativa de una empresa es un proyecto complejo y sistemático que involucra análisis de eficiencia organizacional, análisis del entorno organizacional, análisis de mecanismos institucionales, análisis psicológico de los empleados, análisis de la gestión de recursos humanos y otros aspectos. Este estudio utiliza principalmente cuatro métodos: encuesta por cuestionario, entrevista en profundidad, encuesta de trabajo y autoexamen e informe del trabajo de cada rama. Combina el análisis cuantitativo de la encuesta por cuestionario con el análisis cualitativo de entrevistas en profundidad, investigación de trabajo. y el autoexamen y la presentación de informes del trabajo de cada sucursal, combinados con el juicio, llevamos a cabo un análisis general y un juicio profesional sobre la promoción e implementación de la estrategia de China Southern Network y la situación actual y el papel de la cultura corporativa.
Encuesta mediante cuestionario: la encuesta está dirigida a todos los empleados de China Southern Power Grid Company y el muestreo cubre la sede de la empresa, las instituciones directamente afiliadas, las sucursales y las unidades afiliadas. A partir de finales de 2007, la encuesta incluyó al 4% del número total de empleados. Se distribuyeron 7.133 cuestionarios y se recogieron 7.077.
El Departamento de Partido y Trabajo de Masas de China Southern Power Grid Corporation ha llevado a cabo numerosos estudios de trabajo sobre la promoción e implementación de la Estrategia de Southern Power Grid y la construcción y el papel de la cultura corporativa en cada rama, adoptando un Métodos de encuesta de "ventanilla única hasta el final", profundizar en la primera línea, profundizar en el equipo, comprender la situación real de la promoción e implementación de la Estrategia de la Red Eléctrica del Sur y la construcción de la cultura corporativa y su papel, y obtener datos de investigación de primera mano. Al mismo tiempo, cada sucursal, en función de los requisitos generales de la empresa y el despliegue general para la promoción e implementación de la Estrategia Southern Power Grid y las "Opiniones de implementación sobre la construcción de la cultura corporativa de China Southern Power Grid Company", lleva a cabo la promoción. y la implementación de la Estrategia del Sistema Interconectado del Sur y la construcción de la cultura corporativa y su rol, a partir de un cuidadoso resumen y análisis sistemático, cada sucursal y empresa de la red provincial informó formalmente la situación laboral.
2 Diseño del cuestionario y método de encuesta
El proceso específico de elaboración de este cuestionario pasó por tres pasos. En el primer paso, a través de cuestionarios abiertos, entrevistas y análisis de literatura, el equipo del proyecto recopiló materiales que afectan la satisfacción laboral de los empleados, los factores de estrés laboral y las medidas tomadas por cada rama para llevar a cabo el trabajo ideológico y político e implementar la estrategia de la Red Sur; en el segundo paso, el equipo del proyecto prepara un cuestionario basado en los materiales recopilados; el tercer paso es probar el cuestionario y revisarlo en función de los resultados de la prueba y los comentarios para formar un cuestionario formal. Sobre esta base, la empresa compiló dos conjuntos de cuestionarios sobre cultura corporativa: (1) "Encuesta sobre la eficacia de la estrategia de la red del sur y los medios y métodos de promoción de la cultura corporativa", que enumera 14 políticas ideológicas y políticas actualmente comúnmente utilizadas por Se pide a los investigadores que seleccionen los operadores que consideran más efectivos entre los operadores para el trabajo educativo y la publicidad e implementación de la Estrategia de la Red Sur, con el fin de comprender y comparar la efectividad de varios operadores y canales de publicidad. (2) La "Encuesta sobre las medidas de implementación de la estrategia y la cultura corporativa de la Red del Sur de China" incluye 38 elementos, que reflejan principalmente las medidas que cada sucursal puede tomar para implementar la Estrategia de la Red del Sur de China. Cada elemento requiere que el encuestado emita dos juicios. pídales que respondan si sus unidades han adoptado estas medidas e indiquen el grado de implementación en una escala de 5 puntos; en segundo lugar, pídales que juzguen el papel real de estas medidas en una escala de 5 puntos;
El estudio utilizó el método de análisis de componentes principales de rotación ortogonal para realizar un análisis factorial de la estructura factorial del "Cuestionario sobre Medidas de Implementación de la Estrategia de la Red Eléctrica del Sur" (el número de factores extraídos se determinó de acuerdo con el estándar de Kaiser), y se obtuvieron cuatro factores. Los 4 factores*** explicaron el 62,1% de la varianza, y la varianza explicada por cada factor fue del 21,2%, 16,5%, 15,2% y 9,2% respectivamente. Los coeficientes de confiabilidad de consistencia interna fueron 0,94, 0,91, 0,88 y 0,88 respectivamente. . El análisis factorial mostró que el cuestionario tenía muy buena validez de constructo y confiabilidad de consistencia interna.
Como se muestra en la Tabla 1
Los elementos del Factor 1 reflejan principalmente el énfasis de la empresa en el desarrollo profesional de los empleados, el cuidado de los empleados, la construcción de una organización armoniosa y el fortalecimiento del trabajo en equipo, por lo que denominamos a este factor "Gestión Humanística y Desarrollo de los Empleados". ”.
Los ítems del Factor 2 reflejan principalmente el compromiso proactivo de la empresa con la responsabilidad social, la preocupación por las necesidades del cliente y la mejora activa del servicio al cliente, por lo que denominamos a este factor “Responsabilidad Social y Servicio”.
Los ítems del Factor 3 reflejan principalmente las medidas de la empresa para la gestión de seguridad de la producción, por lo que se denomina “Gestión de la Seguridad”.
El factor 4 refleja principalmente las medidas de la empresa para fortalecer la gestión de la empresa y el código de conducta de los empleados de acuerdo con los requisitos de la Estrategia de la Red del Sur de China, por lo que se denomina “Integración y Control Interno”.
El alcance del muestreo de la encuesta por cuestionario cubre todas las oficinas municipales y sucursales de China Southern Power Grid Company. En la etapa de encuesta formal, la encuesta por cuestionario tomó como muestra el 4% del número total de empleados. Se emitieron y se recuperaron 7.077. La edad promedio de los sujetos es 36,1 (desviación estándar DE = 8,49) y la experiencia laboral promedio es de 14,4 años (desviación estándar DE = 9,18), como se muestra en la Tabla 1.
El análisis de los resultados del cuestionario utiliza principalmente el software estadístico EXCEL2003 y SPSS13.0 para la gestión de bases de datos y el procesamiento estadístico. Los métodos estadísticos utilizados en el estudio incluyen principalmente: usar estadísticas descriptivas para calcular el promedio, la desviación estándar, la frecuencia, etc. de cada ítem o variable de medición; usar análisis de componentes principales para realizar un análisis factorial exploratorio de cada estructura del cuestionario usando K-medias; método de clasificación, clasifique los grupos de muestra según variables específicas para reducir los errores causados por la subjetividad de la agrupación artificial; utilice ANOVA unidireccional y análisis de varianza multivariado para probar las diferencias entre diferentes grupos de muestra en atributos de variables específicas; se utiliza para probar la relación entre variables, el análisis de gráficos se utiliza para representar gráficamente variables relevantes, etc.
3 Análisis estadístico de los resultados del cuestionario
3.1 Los transportistas de promoción de la cultura corporativa con un alto grado de participación independiente son los más populares
Esta parte de la encuesta requiere que los empleados para elegir entre 14 tipos de diversas ramas. Seleccionaron los métodos que pensaron que eran efectivos de los portadores comúnmente utilizados para la promoción e implementación de la estrategia y la cultura corporativa de Southern Network. Los resultados muestran que: la mayoría de los empleados consideran que el análisis de casos típicos de la narración clásica de historias de Southern Network y la promoción e implementación a través de actividades culturales y artísticas son métodos efectivos; La mayoría de los empleados también consideran que el estudio y otras carreras son métodos eficaces; los medios como los seminarios de estudio en equipo o departamento, los materiales promocionales y folletos, las conferencias de los profesores, el establecimiento de ejemplos y modelos a seguir y la comunicación en las reuniones. -La capacitación laboral, la comunicación cara a cara y la participación familiar ocupan el tercer lugar, y métodos como los exámenes ocupan el segundo lugar. Los resultados muestran que existen ciertas diferencias en la preferencia y el reconocimiento de diferentes medios de publicidad e implementación entre los distintos tipos de personal, pero generalmente se prefieren los medios de publicidad e implementación con formas vívidas, fuerte autonomía y alta participación, como casos, historias, eventos culturales. actividades y carteles./Periódico de pizarra/Lema/Pantalla electrónica, red interna, autoestudio, etc.
3.2 Cada sucursal ha implementado efectivamente la estrategia de la Red Sur y las medidas de cultura corporativa y ha logrado resultados positivos.
En general, cada sucursal ha logrado buenos resultados en la implementación de la estrategia y la cultura corporativa de la Red Sur. . A juzgar por los resultados de la encuesta, la puntuación media de la implementación de diversas medidas en cada rama es superior a 3,5 puntos, y la puntuación media de la mayoría de las medidas es superior a 4,0 (según la escala estándar cuantitativa del cuestionario, 3 se considera un nivel medio, y 4 se considera "relativo"). Haga esto con frecuencia”), la prueba estadística media muestra que es significativamente mayor que el nivel neutral de 3 puntos (p<.001). Al mismo tiempo, el valor medio de los empleados en la evaluación de cada rama del papel de las distintas medidas está en su mayoría por encima de 3,5 puntos. La prueba estadística de la media muestra que es básicamente significativamente mayor que el nivel neutral de 3 puntos (p<. 001). Esto muestra que los empleados en general están de acuerdo con las medidas actuales de implementación de la Estrategia de la Red Sur de cada sucursal.
3.3 Existen diferencias en la implementación y el papel de la estrategia de la Red Eléctrica del Sur entre la sede y las sucursales a nivel provincial y distrital
En términos generales, en términos de las cuatro dimensiones de implementación medidas, cada rama de Southern Power Grid tiene La implementación de "gestión de seguridad" es la mejor (la media es 4,56, la desviación estándar es 0,53), la "integración y control internos" es la segunda (la media es 4,32, la desviación estándar es 0,65 ), y "responsabilidad social y servicio" está nuevamente Entre ellos (la media es 4,15, la desviación estándar es 0,72), "gestión humanística y desarrollo de los empleados" es relativamente bajo, pero la media también ha alcanzado el nivel medio superior de 3,84.
Entre las cuatro dimensiones en las que cada sucursal de China Southern Network desempeña un papel, la "gestión de la seguridad" desempeña el papel más obvio (la media es 4,05, la desviación estándar es 0,65), "responsabilidad social y servicio" (la media es 3,90, la desviación estándar es 0,75) e "integración y control internos" (la media es 3,88, la desviación estándar es 0,75), seguidas de "gestión humanista y desarrollo de los empleados", pero la media también alcanzó el medio superior nivel de 3,51. Como se muestra en la Tabla 3.
4 Sugerencias para mejorar la estrategia y la cultura de China Southern Network Los valores de la cultura se han convertido en el sentido común de todos los empleados y juegan un papel activo en las actividades de producción diarias de la empresa; que refleja las características de la industria de China Southern Power Grid está mejorando día a día, el nuevo mecanismo operativo dentro de la compañía de suministro de energía ha mejorado la conciencia del trabajo en equipo, la calidad general y los beneficios integrales de la compañía han alcanzado un nuevo nivel; de altura, y una buena imagen corporativa de suministro eléctrico la ha convertido en una marca destacada, reconocida por el público y entre las mejores.
Sin embargo, a juzgar por los resultados de la encuesta, la estrategia y la cultura corporativa de China Southern Network aún no han alcanzado una etapa madura, y la implementación y el papel de la cultura corporativa en toda la empresa aún están desequilibrados en algunos aspectos. (como la gestión humanística y las relaciones con los empleados), algunas empresas todavía tienen mucho margen de mejora. La estrategia de China Southern Power Grid y la cultura de China Southern Power Grid, ya que el contenido del poder blando de China Southern Power Grid, son ambos un proceso de formación gradual. y un proceso de mejora gradual. Si bien la estrategia de China Southern Power Grid está profundamente arraigada en los corazones de la gente y el sistema cultural de China Southern Power Grid se forma inicialmente, la publicidad y la implementación de la estrategia de China Southern Power Grid y la construcción cultural de China Southern Power Grid necesitan para seguir mejorando y mejorando.
Referencias
[1] Li Hongxia. La cultura corporativa y su impacto en la satisfacción laboral de los empleados [J]. [2] Zhang Renjiang, Li Haiyue. Investigación sobre la relación entre la cultura corporativa y el desempeño organizacional [J]. Modern Management Science, 2010(4).
[3] Zhang Shijing, Wang Guoshun, Shao Liuguo. Basado en una encuesta por cuestionario Mejora y análisis empírico del modelo de medición de la cultura corporativa [J]. Progreso y contramedidas científicas y tecnológicas, 2006(12).
[4] Práctica y pensamiento de la cultura corporativa [J]. ]. Empresa moderna, 2009(3) ).