¿Por qué el teléfono móvil no muestra el disco extraíble cuando se conecta a la computadora?

1 si el teléfono está encendido. Si la pantalla está bloqueada cuando el teléfono está conectado a la computadora, se recomienda desbloquearla primero.

2. Deslice hacia abajo la cortina superior de la pantalla del teléfono y verifique si la barra de notificaciones indica "Conectar como dispositivo multimedia" o "Conectar para cargar". Marque "Dispositivo multimedia MTP".

3. Desactive los intentos de depuración de USB.

4. Compruebe si Windows Media Player está instalado en el ordenador y si la versión del software es superior a 11. Si la versión es baja, se recomienda actualizar o descargar la última versión.

5. Puede ser que al ordenador le falte un controlador USB. Se recomienda instalar el software Kies o S ​​Switch Assistant en su computadora (debido a los diferentes modelos de teléfonos móviles, el controlador de PC utilizado será diferente).

6. Si aún no funciona, reinicie su teléfono y computadora.

7. Compruebe si se utiliza el cable de datos original.

8. Reemplace la interfaz USB de la computadora. Se recomienda que las computadoras de escritorio utilicen el puerto USB en la parte posterior de la computadora host.

9. Intente cambiar a otra computadora.

Si aún tiene problemas después de seguir los métodos anteriores, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung, y los ingenieros inspeccionarán y procesarán la máquina.