¿Qué debo hacer si mi computadora no reconoce mi teléfono Samsung?
1. Apague el USB del teléfono e intente depurar.
2. Compruebe si Windows Media Player está instalado en el ordenador y compruebe si la versión del software es superior a 11. Si la versión es inferior, se recomienda descargar la última versión del software.
3. Esta situación puede deberse a la falta de controladores relacionados con USB en la computadora, lo que resulta en la imposibilidad de reconocer el teléfono móvil Samsung. Se recomienda instalar el software Kies en la computadora.
Nota: Si el teléfono móvil o tablet que estás utilizando utiliza el sistema operativo Android 4.3, descarga e instala la versión Kies3.
4. Si se ha instalado el software Kies, abra Kies, haga clic en Herramientas - Resolver errores de conexión (Diagnóstico de problemas de conexión) e intente reinstalar el controlador.
5. Deslice hacia abajo la cortina superior de la pantalla del teléfono móvil y verifique la barra de notificaciones para ver si hay un mensaje. ¿Conectado como dispositivo multimedia? Si es así, marque "Dispositivo multimedia MTP". Si esto no está marcado, puede ocurrir un error de identificación.
6. Si los métodos anteriores aún no son efectivos, intente reiniciar el teléfono y la computadora e inténtelo nuevamente.
7. Intente usar otra interfaz USB de computadora. Para computadoras de escritorio, se recomienda. para usar el puerto USB de la computadora host en la parte posterior.
8. Puede ser que el software antivirus de la computadora juzgue mal el teléfono móvil conectado como un dispositivo inseguro. Se recomienda intentar apagar el software antivirus o el firewall de la computadora. .
9. Por supuesto, también es posible que haya un problema de compatibilidad entre su teléfono móvil y su computadora actual. Se recomienda cambiar la computadora y volver a intentarlo para ver si el problema persiste.
10. Si el problema aún no se puede resolver según los métodos anteriores, solo puede acudir al departamento de reparación posventa de Samsung. Recuerde llevar su factura de compra, tarjeta de reparación y máquina al Centro de Servicio Samsung, donde los ingenieros inspeccionarán la máquina y la manipularán.
Existen las 10 soluciones anteriores al problema de que el teléfono móvil Samsung no se puede reconocer cuando está conectado a la computadora, que aún vale la pena probar para los usuarios.