Taller para superar las cinco barreras de la colaboración en equipo
¿Qué es un equipo? Un equipo es una forma organizativa compuesta por un pequeño grupo de personas que comparten un mismo objetivo. Los miembros del equipo son igualmente responsables de los objetivos y están dispuestos a dejar de lado los intereses personales por el bien del grupo.
¿Qué es un taller? Un taller es una tecnología y un proceso de desarrollo de equipos en el que el equipo resuelve conjuntamente problemas prácticos a través del aprendizaje, actividades, discusiones y otros métodos bajo la guía de un facilitador (facilitador o facilitador). El taller no sólo se centra en la resolución de problemas sino también en mejorar el modelo mental del equipo. El modelo mental del equipo consta de los modelos mentales de los miembros del equipo, lo que determina el comportamiento y los hábitos del equipo y, a su vez, determina si un equipo puede tener éxito. El taller consiste precisamente en crear un campo (ambiente) para mejorar la mente, utilizando el fuerte control del grupo sobre el individuo, y en el proceso paso a paso de resolución de problemas prácticos, discusión y práctica continua, cuestionamiento y reflexión continuos. y orientación paso a paso Mejora mental de los miembros del equipo.
El nivel de colaboración del equipo (que también se puede decir que es el nivel de salud del equipo) depende del modelo mental de colaboración del equipo mediante la superación de las cinco disfunciones de un equipo (en lo sucesivo, FDT). ) taller, podemos mejorar efectivamente la comprensión de la colaboración entre los miembros del equipo, mejorar el nivel de colaboración y, en última instancia, impulsar al equipo hacia adelante.
FDT se enfoca en las siguientes cinco categorías: ausencia de confianza, miedo al conflicto, falta de compromiso, evasión de responsabilidad y falta de atención a los resultados y aborda estos cinco problemas a través de un proceso de cinco pasos. Pero aquí hay un requisito previo: el equipo debe estar dispuesto a colaborar. Sin voluntad, ninguna herramienta funcionará.
Paso uno: Falta de confianza. La base del trabajo en equipo es la confianza, que es la base para resolver otros problemas. Para generar confianza en el equipo, en primer lugar, los miembros deben aceptar las debilidades de los demás y, en segundo lugar, deben evitar errores básicos de atribución y buscar problemas dentro de ellos mismos. FDT proporciona una herramienta: ejercicios de experiencia personal. Los miembros del equipo se sientan y comparten tres preguntas: ¿Dónde creciste? ¿Cuántos hermanos y hermanas tienes? ¿Dónde estás clasificado? ¿Cuál fue el desafío más difícil, importante o único que experimentó durante su infancia?
Existe una teoría sobre la comunicación interpersonal llamada "Ventana de Johari", que divide la comunicación interpersonal en función de las dos dimensiones de "tú sabes - tú no sabes" y "otros saben - otros no". saber". La información de comunicación se divide en cuatro cuadrantes: público, privado, puntos ciegos y cuadrantes potenciales. El cuadrante de privacidad se puede dividir en tres niveles: el nivel más profundo son los secretos que no se pueden contar, el nivel medio son los secretos que son demasiado vergonzosos para contarlos (como la insatisfacción con los colegas) y el siguiente nivel son los secretos que sí se tienen. olvidado (por ejemplo, creemos que otros lo saben, así que no lo explicamos, lo que a menudo confunde a los demás). Ganar confianza entre las personas es el proceso de expandir constantemente el cuadrante público, reducir el cuadrante de privacidad y contar a otros los secretos que se han olvidado. Los ejercicios de experiencia personal brindan la oportunidad de contarles a otros miembros del equipo sus "secretos olvidados", expandiendo así el cuadrante público de todos, reduciendo el cuadrante de privacidad y ganando confianza entre los miembros del equipo dentro del equipo.
Al realizar ejercicios de experiencia personal, debes pedirle al líder de los miembros del equipo que hable primero. Esto facilitará que los miembros del equipo entren en el estado y cuenten a todos algunas historias de su infancia. Después de completar este enlace, se puede insertar la evaluación DISC.
Paso 2: Gestionar el conflicto. El conflicto de equipo es un conflicto constructivo y positivo en torno a cuestiones que son importantes para el equipo. Un equipo permite conflictos saludables, pero no es aconsejable atacarse, debilitarse, parecer armoniosos y evitar conflictos.
El conflicto saludable se basa en la confianza del equipo. Los miembros del equipo pueden hablar libremente, discutir sus propios puntos de vista sobre los problemas y hacer preguntas constructivas. Al mismo tiempo, algunas personas pueden sentirse incómodas en el proceso. En última instancia, se debe formar una salida en este vínculo, el contrato de conflicto del equipo. El logro de un contrato de conflicto ayuda a formar una norma común en el equipo, refleja los valores comunes del equipo y reduce los costos de comunicación.
Paso 3: Cumple tu promesa. El compromiso del equipo es cuando los miembros de un equipo muestran apoyo a una resolución incluso cuando no están completamente de acuerdo con ella. En esta etapa, el objetivo principal del equipo debe ser el resultado (solo hay un objetivo principal y la descripción debe cumplir con el principio SMART). Los resultados de la reunión (objetivos principales, progreso, etc. que se han concluido) deben ser presentados a sus equipos por los miembros participantes y comunicados de manera oportuna. Esto puede transmitir los objetivos del equipo y promoverlos de manera efectiva.
Paso 4: *** Asume la responsabilidad. La responsabilidad del equipo no es responsabilidad del líder, sino que debe ser asumida activa y equitativamente por cada miembro del equipo. En este enlace, hay un ejercicio de eficacia de la colaboración en equipo. Centrándose en el objetivo principal, los miembros del equipo comparten entre sí: ¿Qué comportamientos de este miembro mejoran las ventajas del equipo y qué comportamientos lo arrastran hacia atrás e interfieren con la colaboración del equipo? También en este ejercicio debemos comenzar con el líder y dejar que todos le den sus opiniones primero.
Paso 5: Presta atención a los resultados. Que un equipo sea excelente depende de si logra sus objetivos y produce los resultados correspondientes. No trabajamos por trabajar. La obtención de resultados es el criterio de prueba para la eficacia del trabajo (colaboración en equipo). Existe un concepto de primer equipo en FDT. ¿Cuál es el primer equipo? Cada miembro que participó en el taller podrá tener su propio equipo cuando regrese a casa. Entonces, ¿quién es más importante? Debe ser el equipo actual de FDT. Debido a que este equipo tiene más recursos, puede lograr metas más altas. Por tanto, cada miembro debe abandonar los prejuicios entre departamentos para lograr el objetivo principal del equipo. En el proceso de promover los objetivos del equipo, puede utilizar el marcador del equipo como herramienta para realizar un seguimiento del progreso en el logro de los objetivos y realizar un seguimiento y corregir las desviaciones de manera oportuna.