Los cuatro cuadrantes del cuadrante Comunicación-Privacidad
1. Tal vez la mayoría de las personas tengan esta parte y no se lo digan fácilmente a los extraños, pero de hecho podemos evitar que el DDS nos afecte si siempre cumplimos con los valores de nuestro departamento. Pragmatismo + orientación a resultados.
Cuando nuestra mente y nuestro corazón están llenos de cosas prácticas como cómo lograr los resultados deseados y qué hay que hacer, nos olvidamos de otras distracciones y el DDS se vuelve naturalmente adictivo. No sé si todos son así, al menos yo hace mucho que no pienso en nada sobre DDS. "La concentración y la devoción pueden hacer que las personas sean racionales y menos impetuosas".
2, lamento decirlo. Es posible que todo el mundo haya pensado en esto, y el "hablar en voz alta" que defendemos es una herramienta poderosa para romper esta capa. La gestión plana y una atmósfera abierta permiten que todos los miembros del equipo hablen libremente, expongan problemas y resuelvan problemas juntos, lo que es muy útil para el progreso y el desempeño del equipo.
3. Se me olvidó decirlo. Este es un error común que cometí cuando comencé a trabajar como supervisor. A veces siempre siento que todos deberían tener la misma ambición, la misma capacidad para soportar el estrés, el mismo pensamiento, la misma capacidad de ejecución, etc. Incluso pensé que todos podrían "simplemente señalar problemas sin elogiar" como yo, por lo que el líder del equipo en ese momento bromeó: "El maestro Bai Yang no te elogiará, pero te elogiará si no te regaña". /p>
Esto es lo que solíamos llamar la "maldición del conocimiento", en mi caso puede llamarse más específicamente la "maldición de la experiencia" o la "maldición de la cognición".
Más tarde, aprendí gradualmente a dar comentarios secundarios, a animar y elogiar, y a brindar a las personas capaces una plataforma para hacer cosas o compartir, de modo que "los buenos caballos puedan sacar tanto provecho como sea posible". El ambiente de equipo es cada vez mejor, el entusiasmo por el trabajo aumenta.
Por último, enfatizar el “poder de la repetición”. Después de resolver la maldición del conocimiento, debemos repetirla para que los empleados comprendan y recuerden lo que queremos que recuerden. Por ejemplo, se debe enfatizar y profundizar repetidamente la importancia de un indicador y un plan de acción en reuniones o grupos para garantizar que no exista un embudo de envío de cartas y que todos en el equipo sepan qué hacer y cómo hacerlo.