¿Por qué mi teléfono Samsung no puede conectarse a Internet?
1 verifique si el teléfono móvil navega por la web con normalidad y si la señal de red es estable.
2. Compruebe si la máquina tiene suficiente memoria.
3. Inicie sesión en otros sitios web e intente descargarlos para comprobar si se trata de un problema del servidor del sitio web.
4. Intente cambiar entre datos móviles y /WLAN.
5. Si no funciona, vaya a Configuración-Buscar Administrador de aplicaciones-(Todos)-Internet (Navegador)-(Guardar)-Borrar datos.
6. Si aún no puedes descargar archivos o software, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos (libreta de direcciones, multimedia, etc.) y restaurar el dispositivo a la configuración de fábrica.
Si el problema persiste, se recomienda llevar su teléfono móvil, la factura de compra y la tarjeta de garantía al centro de servicio posventa local de Samsung para realizar pruebas.