Personal Online Banking Professional Edition siempre indica que la configuración se está actualizando.

Hola, el error es: se ha quedado atascado en "Actualizar archivo de configuración" y no puede iniciar sesión en la versión profesional.

Si se produce el error anterior, puede haber varios problemas. Las siguientes cinco formas son soluciones correspondientes a posibles situaciones. Por favor intente la operación.

1. Abra cualquier página web y seleccione "Herramientas" en la barra de menú de IE. La operación es la siguiente: 1: Herramientas-Opciones de Internet-General-Eliminar archivos-Seleccione "Eliminar todo el contenido sin conexión". 2: Herramientas -Opciones de Internet-Conexión-Configuración de LAN-Eliminar todos los servicios marcados 3: Herramientas-Opciones de Internet-Avanzado-Haga clic en "Restaurar configuración predeterminada" (Restaurar configuración avanzada). Inténtelo de nuevo una vez completada la operación.

Cierre la ventana de inicio de sesión, vuelva a abrir la versión profesional, cambie "Servidor Nanjing" o "Servidor Shenzhen" en la "Selección de servidor" en la interfaz de inicio de sesión e inténtelo nuevamente. Si los usuarios de portátiles utilizan un teclado externo, desconecte el teclado externo e inicie sesión en la versión profesional para probarlo.

3. Ingrese CMB en "Inicio" - "Ejecutar" en la esquina inferior izquierda de la computadora. Después de abrir la carpeta CMB, elimine todos los archivos de la carpeta PB40\SysProp y luego elimine los archivos que desea descargar. El archivo TXT se coloca en la carpeta PB40\SysData\. Intente iniciar sesión en la versión Profesional nuevamente.

4. Esta situación suele deberse a una velocidad lenta de la red. Si algún software consume muchos recursos de la red, ciérrelo y vuelva a intentarlo, o inténtelo de nuevo en otro momento.

5. Intente instalar Windows Optimizer, luego haga clic en Optimización del sistema → Optimización del sistema de red → Asistente de configuración a la derecha → Haga clic en Siguiente → Seleccione ISDN y haga clic en Siguiente → Siguiente → Salir → Haga clic en "Optimizar" en el esquina inferior derecha ". Reinicie su computadora después de la operación e inténtelo nuevamente. (Esta operación es para reducir la cantidad de paquetes de datos transmitidos entre su computadora y el servidor. Debido a que este problema puede deberse a que en un entorno de red específico, el ancho de banda de transmisión de la red es pequeño y los paquetes de datos en el modo de transmisión normal no pueden pasar inmediatamente , por lo que es necesario reducir el paquete de datos para resolverlo).

Si tiene alguna pregunta o comentario, inicie sesión en el servicio de atención al cliente en línea/cmu/icslogin.aspx? from = B&Logincmu=0 para consulta, ¡le atenderemos de todo corazón! ¡Gracias por su preocupación y apoyo a China Merchants Bank!