Se me cayó accidentalmente el teléfono móvil que acabo de comprar y se rompió la pantalla. ¿Está cubierto por la garantía?

Los rayones o el desgaste en la apariencia de un teléfono caído no están cubiertos por la garantía normal.

El Reglamento de las Tres Garantías para Teléfonos Móviles dice: Todo mal funcionamiento de un teléfono móvil causado por factores provocados por el hombre no cumple con las condiciones de garantía. :

Los consumidores tienen derecho a exigir al distribuidor que asuma tres garantías si los productos que adquieren se producen en las siguientes circunstancias.

1. No tiene el rendimiento que debería tener el producto y no ha sido indicado previamente;

2. No cumple con los requisitos de las normas de producto adoptadas expresamente;

3. No cumple con el estado de calidad indicado en las descripciones del producto, muestras físicas, etc.;

4. El producto no pasa la inspección por parte del departamento administrativo de supervisión técnica y otros departamentos legales;

5. El producto ha sido reparado dos veces y todavía no funciona correctamente.

Materiales de referencia:

Política de tres garantías-Enciclopedia Baidu