Cómo solucionar el problema de la tarjeta del portátil Samsung en la pantalla de inicio

1. Si puede ver la pantalla del logotipo de Samsung, se recomienda restaurar la configuración predeterminada del BIOS, es decir, presione F2 para ingresar al BIOS, luego presione F9, seleccione Sí y luego presione F10 para guardar y salir.

2. Si el BIOS restaurado no es válido, intente ingresar al modo seguro, es decir, presione F8 cuando aparezca la pantalla del logotipo de Samsung en el arranque y seleccione el modo seguro para ingresar.

3. Si puede ingresar al modo seguro, se recomienda desinstalar el programa de software instalado recientemente en modo seguro y observar el sistema después del análisis de virus.

4. Si las operaciones anteriores no son efectivas, se recomienda reinstalar el sistema operativo y observar (haga una copia de seguridad de sus datos importantes antes de reinstalar el sistema).

5. Si el sistema no se puede reinstalar o la reinstalación del sistema no es efectiva, se recomienda comunicarse con el centro de servicio posventa autorizado designado por Samsung para realizar pruebas.

Si la luz indicadora de encendido de la computadora portátil no se enciende después de presionar el botón de encendido, verifique si el enchufe y el adaptador de corriente están encendidos y enchufados. Si no hay ningún problema, debe comunicarse directamente con el centro de servicio posventa autorizado de Samsung para realizar la prueba.