Informe de trabajo del centro de servicios de conveniencia del municipio

Informe de trabajo del centro de servicios de conveniencia del municipio

El resumen del informe de trabajo del centro de servicios de conveniencia del municipio es un espejo. A través del resumen, puede comprender de manera integral las deficiencias de su negocio. Trabajo. Lo he compilado para todos. Bien, echemos un vistazo a la información relevante en el informe de trabajo del centro de servicios de conveniencia del municipio. Informe de trabajo del centro de servicios de conveniencia del municipio 1

Capítulo 1: Resumen del trabajo del centro de servicios de conveniencia del municipio

Meijiajia se encuentra a 22 kilómetros río arriba del lago Baoshi en el noreste de XX Condado, al este de la ciudad XX, XX Limita con el condado, el municipio de Lingyan al norte, el municipio de Shaba al oeste y el municipio de Baoshi al sur. El municipio cubre un área de 49,66 kilómetros cuadrados y gobierna 9 aldeas administrativas, 1. comité vecinal y 85 grupos de aldeanos. Actualmente, hay un total de 5.117 hogares y una población total de 16.832 personas.

Con el fin de mejorar integralmente el entorno de servicio público, mejorar las capacidades de servicio público y servir mejor a las personas en áreas montañosas, y también para mostrar con mayor precisión las especificaciones funcionales, especificaciones de comportamiento y servicios de cada estación en En términos de estándares de calidad, nos basamos en la situación real del municipio y aprovechamos la oportunidad de "transformar aún más las funciones gubernamentales, mejorar la eficiencia del servicio, construir ventanas de servicio y construir una plataforma de servicio" para prestar mucha atención a la construcción y operación estandarizada. de convenientes centros de servicio.

1. Situación básica

El Centro de Servicios de Conveniencia de Meijiajia está ubicado en el Gobierno Popular de Meijiajia. Fue construido de acuerdo con los requisitos unificados de estandarización superior y se invirtieron más de 100.000 yuanes. Fue construido en agosto del 20xx. Lanzado oficialmente este mes. En 20xx, el comité del partido del municipio invirtió casi 150.000 yuanes para actualizar el hardware y el software del centro de servicios de conveniencia. El área actual de oficinas es de unos 200 metros cuadrados. El centro está ubicado en la Oficina del Partido y Gobierno, la Oficina de Planificación Social, la Oficina de Asuntos Sociales y otros departamentos. Tiene 7 ventanillas de servicio y 14 empleados profesionales. Implementa puestos fijos, responsabilidades fijas y personal fijo, y un modelo de oficina abierta centralizada. las oficinas delantera y trasera. Se ocupa de asuntos relacionados con la planificación familiar 52, servicios públicos, incluidos asuntos civiles, Federación de Personas con Discapacidad, gestión de la construcción, tierras y recursos, silvicultura y trabajo. El centro de servicios implementa una gestión dual: administrativamente está subordinado a la dirección del comité del partido y del gobierno del municipio, y profesionalmente está guiado por los departamentos funcionales pertinentes del nivel superior. El centro de servicios implementa oficinas modernas y está equipado con modernas instalaciones de oficina como computadoras, impresoras y cámaras, así como instalaciones de servicio como sillas de descanso, bebederos y revisteros.

2. Gestión de personal

El personal del centro de servicios de conveniencia implementa una "gestión dual". El negocio es guiado y administrado por los líderes a cargo, y el trabajo diario lo realiza el centro de servicios de conveniencia. Todas las ventanillas de servicio cuentan con personal con buenas cualidades políticas, altos estándares profesionales y un fuerte sentido de responsabilidad. Al mismo tiempo, implementaremos subsidios y beneficios sociales para el personal de los centros de servicios.

3. Gestión del sistema

El comité del partido del municipio y el gobierno establecieron un grupo dirigente especial y formularon y publicaron documentos como las "Opiniones de implementación para seguir mejorando la construcción de centros de servicios de conveniencia". "para aclarar Los elementos de servicio, el personal de manipulación, los procedimientos de servicio, los sistemas de gestión y los mecanismos operativos del centro de servicios de conveniencia se han aclarado para garantizar que el personal sea capaz, la operación esté estandarizada y los fondos sean suficientes, para que la construcción de el centro de servicios de conveniencia ha entrado en una vía institucionalizada y estandarizada. Al revelar la identidad, la línea directa de servicio y los compromisos del personal del centro de servicios, e implementar completamente sistemas como listado, registro y cancelación de cuentas, aumentamos aún más la apertura y transparencia de los servicios y creamos un buen ambiente de servicio para el público en general. .

4. Fortalecer la supervisión y la gestión.

Para fortalecer la supervisión del centro de servicios de conveniencia, el comité del partido del municipio y el gobierno instalaron equipos de monitoreo electrónico en el centro de servicios de conveniencia. Todos los líderes del partido y del gobierno del municipio pueden monitorear el estado de trabajo del centro de servicios de conveniencia. centro de servicios de conveniencia en sus oficinas. Esto hace que el trabajo del centro de servicios de conveniencia sea completamente abierto y transparente, erradicando por completo el fenómeno pasado de "gente difícil de encontrar, difícil de reconocer la puerta, cara fea y difícil de hacer" cuando la gente acudía al gobierno para hacer cosas. y mejora la confianza y el apoyo del pueblo al comité del partido y al gobierno.

5. Trabajos destacados

Implementar un servicio integral. Todos los asuntos tratados externamente por las unidades de ventanilla del gobierno municipal y las industrias de servicios se basan en el modelo de servicio "todo en uno". Por un lado, ha cambiado el caótico fenómeno del registro en el pasado. Cuando los solicitantes vienen a manejar los asuntos, primero son recibidos, registrados y firmados por el personal del centro de servicios de conveniencia, y luego entregados al líder a cargo. para su revisión y firma, y ​​luego se devuelve al centro de servicio para su procesamiento.

Por otro lado, la situación caótica del sellado ha cambiado. Cuando los solicitantes vienen a manejar el asunto, el personal del centro de servicio primero acepta el asunto y luego lo entrega al líder a cargo para su aprobación según el tipo de negocio. antes de manipularlo. Realmente ha logrado "aceptación de ventanilla única, circulación interna y liquidación por tiempo limitado". Desde principios de este año, nuestro centro de servicios municipal ha aceptado 1.966 solicitudes masivas y se han completado más de 1.953.

Aunque nuestro trabajo ha logrado ciertos resultados, todavía existe una cierta brecha entre los requisitos de nuestros superiores y las expectativas de las masas. En el próximo paso de trabajo, continuaremos aumentando la estandarización del funcionamiento de los centros de servicios de conveniencia, transformaremos aún más el estilo de trabajo, innovaremos los mecanismos, mejoraremos la eficiencia y nos esforzaremos por convertir el centro de servicios de conveniencia en un puente entre el Partido y el gobierno y las masas, y un lugar para estrechar la relación entre el partido y las masas, los cuadros y las masas. Agente de integración para hacer mayores esfuerzos por el desarrollo económico y social de Meijia.

Capítulo 2: Resumen del trabajo del centro de servicios de conveniencia del municipio

El comité del partido de la ciudad de Hulu y el gobierno de la ciudad se centraron activamente en los requisitos generales de "construir una ciudad fuerte y una ciudad famosa" propuesta por el comité municipal del partido y el gobierno municipal, y estudiada cuidadosamente Implementar el espíritu del XVIII Congreso Nacional del Partido Comunista de China, llevar a cabo concienzudamente las actividades de educación y práctica de la línea de masas del partido, y de acuerdo con el desarrollo ideas de "hermoso Hulu, Hulu humanista y Hulu característico", aclaran varios indicadores para la nueva construcción rural de la ciudad y refinan y descomponen las tareas una por una, para implementar las diversas tareas de los líderes responsables, a través de los esfuerzos conjuntos de toda la ciudad. avanzaron constantemente en 20xx.

1. Centrarse en el desarrollo agrícola

Para el desarrollo, la agricultura es la base. El comité del partido de la ciudad y el gobierno de la ciudad siempre han considerado la agricultura como la principal prioridad de la ciudad y están comprometidos con ella. Optimizar el entorno de desarrollo agrícola moderno y la infraestructura agrícola. Capte las debilidades, identifique las ventajas y trabaje duro para promover el desarrollo sólido y rápido de la economía agrícola de la ciudad.

En primer lugar, acelerar el desarrollo de la agricultura moderna. Garantizar plenamente la construcción de áreas funcionales de producción de cereales y parques agrícolas modernos, implementar el "Sistema de Responsabilidad de Seguridad Alimentaria" y cumplir con los requisitos del gobierno municipal. La producción total anual de cereales es de 8.080 toneladas, con una superficie de siembra de 25.500 hectáreas. La calidad y seguridad de los productos agrícolas están garantizadas. Realizamos 200 lotes de lotería requeridos por la Dirección Municipal de Agricultura, y todos cumplieron con los estándares y fueron reportados. Más de 80 personas han sido capacitadas por la Universidad Municipal de Radio y Televisión, 125 personas han sido capacitadas por la Escuela de Manejo Municipal y más de 300 personas han sido capacitadas a nivel municipal.

El segundo es mejorar la infraestructura agrícola. Se han informado proyectos de renovación de viviendas rurales en 7 aldeas, incluidas Liming Village, Xiachengli Village, Xikou, Xinzhou, Qunli, Heli y Yanshan. Se han llevado a cabo trabajos preliminares y se han completado Xikou, Xiachengli, Xinzhou y Heli. en total la casa reformada tiene una superficie de 13.600 metros cuadrados. Hemos hecho un buen trabajo en la estandarización de la prevención y reducción de desastres meteorológicos y hemos completado con éxito la construcción de una aldea de demostración estándar para la prevención y reducción de desastres meteorológicos. Implementar el trabajo de cuatro y tres lados, hacer un buen trabajo en el trabajo ecológico y ecológico de nuestra ciudad y completar la tarea anual de reverdecimiento de la llanura de 350 acres. La aldea Dongshan ha creado una nueva aldea de demostración de ecologización de la ciudad XX y Caizhai. Village y Dongshan Village se han establecido como XX Villages de demostración de ecologización de la ciudad. Construir diez caminos frutales característicos y utilizar árboles frutales para reverdecer los diez caminos que conectan entre las aldeas. Se ha invertido un total de 1 millón de yuanes. Las variedades de plantación incluyen granadas, granados, arándanos, kumquats, nísperos, etc. y práctico Consigue ambos.

2. Centrarse en la construcción de hermosos paisajes.

En primer lugar, promover de manera integral la mejora ambiental. Movilizar a los miembros y cuadros del partido, a los representantes de las aldeas y a las masas para que participen activamente, centrándose en la limpieza y mejora de las zanjas y estanques a lo largo del río Baixi, a lo largo de la carretera y en la aldea. Hasta el 18 de noviembre, la ciudad había procesado 5.320,4 toneladas de diversos tipos de desechos domésticos, 1.602,4 toneladas de desechos de construcción, limpió 340 estanques, 393 zanjas malolientes y limpió 28.020 metros de ríos. Se ha iniciado plenamente la recogida y el transporte integrados de residuos domésticos en la ciudad y se han incluido 30 aldeas naturales en el ámbito de la recogida y el transporte centralizados de basura. Se ha establecido un mecanismo a largo plazo para el saneamiento ambiental rural y se han llevado a cabo trabajos especiales de rectificación de la contaminación de las granjas porcinas. Se ha completado la rectificación de cuatro granjas porcinas. La planta de tratamiento de aguas residuales de la ciudad invirtió más de 1 millón en mejoras y renovación, y completó la renovación de los proyectos de refuerzo antifiltración de piscina ecológica y antifiltración de piscina triangular, que ya se han puesto en funcionamiento.

El segundo es promover plenamente la regulación del río Baixi y los proyectos de regulación de ríos pequeños y medianos. La inversión total en el proyecto de regulación del río Baixi es de 29,86 millones de yuanes, con 5,5 kilómetros de nuevos terraplenes (reforzados), 1 puente de tráfico, 2 alcantarillas de drenaje y 6 alcantarillas de drenaje. En la actualidad, se ha completado el 90% del avance total del proyecto y se prevé su finalización antes de finales de XX, 20xx. El proyecto de regulación de ríos pequeños y medianos, con una inversión total de 30 millones de yuanes, comenzó a construirse a mediados de octubre. Actualmente, la construcción de tramos fluviales como Dongkeng, Limingkeng, Baifengkeng, Shangjiaxi y Xiyuankeng Baixi Village. Comenzaron uno tras otro para luchar por el Festival de Primavera. Complete el 50% del volumen del proyecto antes.

El tercero es impulsar de forma sólida la consolidación integral del suelo rural.

De acuerdo con los indicadores detallados del proyecto de consolidación territorial "812" del comité municipal del partido y del gobierno, y de conformidad con las metas y propósitos determinados por el plan general de uso de la tierra, utilizaremos la plataforma de vinculación de consolidación territorial, recuperación , desarrollo y aumento o disminución de suelos de construcción urbana y rural para promover el desarrollo de campos, agua, carreteras, mejora integral de bosques y aldeas para mejorar la producción rural y las condiciones de vida. En la actualidad, se han completado 5 acres de proyecto de mejora y recuperación de tierras rurales en la aldea de Xikou.

El cuarto es promover sólidamente el tratamiento de las aguas residuales domésticas rurales. De acuerdo con el objetivo fijado por el Comité Municipal del Partido y el Gobierno Municipal de lograr una cobertura total de las instalaciones de tratamiento de aguas residuales domésticas en las aldeas administrativas este año, nuestra ciudad planea completar los trabajos de tratamiento de aguas residuales domésticas rurales en 22 aldeas. En la actualidad, se han completado los trabajos preliminares como el diseño, el presupuesto y la revisión de precios de estas 22 aldeas, 15 han completado la licitación, 2 están en proceso de licitación y 7 se encuentran básicamente en construcción. antes del Festival de Primavera. Además, basándose en las características de las aldeas montañosas, se llevó a cabo en la aldea de Wuge un proyecto piloto de tecnología de tratamiento de lagunas de purificación de aguas residuales domésticas.

3. Centrarse en la construcción de servicios públicos rurales.

Primero, centrarse en la construcción de la antigua calle Caizhai y prestar mucha atención a la protección y el desarrollo de las residencias antiguas. Para hacer un buen trabajo en la protección y utilización de la antigua aldea de Caizhai, se estableció la estación de trabajo del gobierno de la ciudad en Caizhai para promover sólidamente el progreso fluido del trabajo en Caizhai. Solicitó con éxito el tercer lote de aldeas antiguas tradicionales chinas. Se está presentando una solicitud para crear una aldea histórica y cultural provincial. Hasta ahora, se han completado más de 10 proyectos grandes y pequeños, incluyendo antiguas calzadas de madera, reconstrucción de nuevas calles, reconstrucción de entradas a aldeas, reconstrucción de redes eléctricas, reciclaje y demolición parcial de casas, restauración de calles antiguas, reubicación de mercados de verduras y mantenimiento de salones. Actualmente se están planificando y ejecutando proyectos como los puentes de una milla y nueve, la renovación de calles antiguas internas, la ecologización y la reducción del tamaño de las casas.

El segundo es acelerar la construcción de equipamientos culturales rurales. Seis aldeas de nuestra ciudad han construido auditorios culturales A través de una serie de coloridas actividades, los auditorios culturales se han convertido en el lugar principal para promover el sistema de valores fundamentales socialista y el escenario principal para las actividades culturales y de entretenimiento de los aldeanos. Este año, los salones culturales de cada aldea celebraron más de 10 conferencias populares y conferencias morales, y también llevaron a cabo actividades especiales como etiqueta de iluminación, respeto por los ancianos, ceremonias de bodas de oro, etc., lo que provocó un aumento en la promoción de la etiqueta civilizada. y lo informó en la columna Chaowen Tianxia de CCTV. En la actividad temática "eliminar lo malo y promover lo bueno", el aprendizaje y la práctica de los valores fundamentales socialistas, el auditorio cultural sirvió como principal campo de batalla, distribuyó cerca de 10.000 propuestas, recopiló historias antiguas, historias nuevas e historias buenas, y movilizó a las familias. compartir sus lemas familiares y promover el cultivo rural. La formación general de valores fundamentales socialistas.

El tercero es prestar mucha atención a la seguridad médica rural. Hemos hecho un buen trabajo en la construcción de una plataforma de servicios conveniente a nivel de aldea, reclutamos agentes a nivel de aldea de cada aldea a través de exámenes escritos y entrevistas, y organizamos tres capacitaciones comerciales. Se llevaron a cabo inspecciones laborales anuales de 80 empresas y se llevaron a cabo inspecciones laborales y de seguridad social de los empleadores para instar a las empresas y a los empleados a firmar buenos contratos laborales y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de ambas partes. Hacer con seriedad un buen trabajo en la recaudación de las primas del seguro médico rural. Un total de 20.372 personas estaban aseguradas en las 18 aldeas administrativas de la ciudad y las primas médicas recaudadas ascendieron a 6,776,15 millones de yuanes. La tasa de participación en el seguro fue del 97,7%, un aumento interanual del 1,5%.

El cuarto es para atender la construcción de la red de caminos rurales. Se harán esfuerzos para completar los objetivos fijados por la ciudad, mejorar la construcción de carreteras rurales y garantizar las necesidades de viaje de los agricultores. A lo largo del año, se completaron 1,4 kilómetros de refuerzo de carreteras desde Shangdingwu a Lingding en la aldea de Gezhai, y 0,8 kilómetros de proyecto de refuerzo de carreteras desde Xinzhou hasta la aldea de Hongjiang. Informe de trabajo del centro de servicios de conveniencia del municipio 2

Informe de trabajo del centro de servicios de conveniencia del municipio 1

En el año 20xx que está por pasar, puede haber algunas decepciones y tristezas en el año pasado, y algunos exitosos y felices, pero eso ya no es importante, es cosa del pasado. Si trabajamos más duro, mañana será mejor.

Mucha gente dice que he cambiado y yo lo creo. Soy realmente infeliz. Hay muchas cosas que me agobian. Mi vida y mis emociones son un desastre. Aunque no hay grandes altibajos, al menos he experimentado algunos altibajos, altibajos, altibajos. Bajas y dificultades. A veces realmente he estado pensando en lo que hice mal y por qué sucedió esto. Me animé una y otra vez y me levanté una y otra vez. Estaba pensando, sin mí, la tierra seguirá girando y las cosas. Todavía habrá que resolverlo, no quiero ser una persona débil ni un cobarde. Mi destino está en mis propias manos. Creo que mañana será mejor, bueno para ti, bueno para mí y todos lo serán. bien.

Después de experimentar algo así, aprendí mucho de ello. Ahora estoy muy bien, tengo un trabajo, coraje y todos ustedes me importan mucho. Siempre serán amigos, la gente dice que cada familia tiene escrituras que son difíciles de recitar. Tú también tienes tus experiencias y déjanos compartirlas. Podemos aprender unos de otros y progresar juntos.

Mis planes para el próximo año son:

1. Hacer cada trabajo con cuidado todos los días.

2. Estudie seriamente los conocimientos de almacenamiento y trabaje duro para realizar los exámenes de promoción.

3. Aprovechar el tiempo de descanso para el entrenamiento en informática.

4. Aprende más cosas y enriquécete.

Finalmente, espero que en este día el próximo año, todos pasen a un nuevo nivel y alcancen un nivel superior.

Townships Convenience. Informe de trabajo del centro de servicios 2

El año XX está a punto de pasar Este año, con la ayuda, el cuidado y el estímulo de los líderes y colegas del hotel, superé varias dificultades y completé el trabajo del año relativamente bien. Reconocimiento de líderes y colegas. Continuar trabajando a tiempo completo durante todo el año, sin pedir permiso, llegar tarde o salir temprano, la calidad del servicio y el nivel de trabajo han mejorado, y no hay quejas de los clientes, poder respetar a los líderes, unir a los colegas, ser cortés y ser amable; trabajar primero. Ahora informaré sobre el trabajo principal que hice en XX y mis planes para el próximo año. Me gustaría pedirles a todos los líderes y colegas sus correcciones.

1. El trabajo principal de este año.

1. Actitud correcta, amor y dedicación. A lo largo de este año de formación, superé gradualmente las deficiencias de ser impaciente, impaciente y superficial, y desarrollé un estilo de trabajo paciente, meticuloso y reflexivo. Durante el año, mis clientes me dieron menos quejas y más elogios. Los colegas también se han vuelto armoniosos, con menos peleas y palabras sarcásticas, reemplazadas por palabras de aliento y cuidado mutuos. Me hace tener más confianza en mi trabajo. Además de recibir huéspedes, el trabajo diario en el hotel implica principalmente la limpieza de las habitaciones y el saneamiento del medio ambiente. Aunque limpio las habitaciones todo el día, siempre abandoné algunos lugares porque eran demasiado altos, discretos y difíciles de acceder. Muévete. La limpieza no deja callejones sin salida. En este año, a la hora de limpiar la habitación y sanear el ambiente, he tenido mucho cuidado en cada lugar, no faltando cada mancha, cada partícula de polvo y pelo si no se puede levantar. cualquier cosa, levántalo con tus compañeros intenta limpiar con un trapo las esquinas, esquinas de ventanas, esquinas de cajones y huecos donde no puedes meter las manos a los que no prestaste atención, para que la suciedad no tenga por dónde escapar. .

2. Aprende con la mente abierta y pregunta si no entiendes. Durante este año, participé activamente en varias actividades de capacitación organizadas por el hotel, estudié cuidadosamente las habilidades de servicio y el lenguaje cortés, y pedí consejo al gerente y a otros antiguos colegas sobre cosas que no entendía. También puedes usar expresiones educadas con frecuencia. deshacerse de las malas costumbres originales y desarrollar buenos hábitos. De esta manera, sin saberlo, mi nivel de servicio mejoró, mi comportamiento fue más educado, recibí elogios de los invitados y fui elogiado por líderes y colegas.

3. Obedecer lo dispuesto y trabajar duro sin quejarse. Respete siempre al liderazgo, no haga malas pasadas, no descarte las cosas arregladas por el liderazgo y mantenga la calidad y la cantidad. Este año, además de hacer un buen trabajo en el servicio de habitaciones, también participé en el trabajo de recepción cuando el personal de recepción no estaba disponible. Al principio, no entendía el trabajo de recepción, no tenía confianza y. Tenía miedo de las dificultades. Más tarde, con el cuidado y la ayuda de los líderes del hotel, superé el problema a pesar de mis propias dificultades, estudié mucho, pedí consejos de muchas fuentes y practiqué constantemente. de dificultades. Completé bien las tareas de recepción y fui calificado como empleado destacado del mes.

2. Planes de trabajo para el próximo año

En el último año, he madurado más, la calidad y el nivel de servicio han mejorado mucho y estoy entusiasmado por atender a los clientes. También tengo más confianza, mi confianza en el trabajo ha aumentado enormemente y estoy lleno de confianza en mi trabajo futuro. En general, he podido cumplir con mis deberes este año, cumplir con las reglas y regulaciones de la unidad, tranquilizar a los líderes y satisfacer a los invitados. Sin embargo, también tengo algunas cosas malas que debo corregir, como preocuparme. sobre cosas y preocuparme por asuntos triviales con mis compañeros Surgen disputas, hay inercia en el trabajo, falta de entusiasmo por el trabajo e inactividad.

En el nuevo año, debo superar resueltamente estos malos estilos de trabajo, aprovechar el estilo del año pasado, contenerme estrictamente, estudiar seriamente las habilidades en el servicio laboral, mejorar mi propio nivel de servicio, comenzar desde cosas pequeñas y alcanzar altos estándares. El punto de partida y los altos requisitos son satisfacer a cada huésped y, junto con otros colegas del hotel, brindaremos a cada huésped un hogar cómodo, tranquilo y cálido. xx Resumen del trabajo del asistente de habitación

3. Opiniones

En la era actual de las redes de información, aquellos que están informados sobreviven. Sin embargo, la recopilación y utilización de información en los hoteles está lejos de ser suficiente. La rana en el pozo siempre solo entenderá el cielo, solo saliendo, podremos conocer el mundo exterior y los forasteros. Esperamos que los hoteles organicen a más empleados para que salgan a aprender el nivel avanzado de servicio y gestión. del sector, con el fin de mejorar la propia competitividad del hotel. Al mismo tiempo, también esperamos que los líderes hoteleros presten más atención al trabajo y la vida diaria de los empleados y piensen más en los empleados. Organizar más actividades culturales y deportivas no sólo permite a los empleados ejercitarse físicamente sino que también enriquece su tiempo libre. Permitir que cada empleado se dedique al trabajo del hotel con pleno espíritu todos los días y contribuya a la prosperidad del hotel. Informe de trabajo del Centro de servicios de conveniencia del municipio 3

1 Informe de trabajo del Centro de servicios de conveniencia del municipio

El tiempo vuela y, antes de que nos demos cuenta, ha llegado un nuevo año. En los últimos XX años, con el cuidado y ayuda de los líderes y compañeros de la empresa, he completado con éxito el trabajo correspondiente. Ahora haré un resumen del trabajo en XX.

1. Recepción en recepción.

De enero a julio XX trabajé como recepcionista. El recepcionista es la primera persona en mostrar la imagen de la empresa. En el trabajo, sigo estrictamente los requisitos de la empresa, uso ropa de trabajo y trato a todos. Visitar a los clientes con entusiasmo y guiarlos a las oficinas pertinentes brinda comodidad a los líderes y clientes. El año pasado, recibimos un total de aproximadamente 1.000 usuarios.

2. Recepción de conferencias.

1. Recepción de reuniones externas

Participó en la recepción de la reunión financiera provincial de Shandong Unicom, la reunión de trabajo del departamento de operación y mantenimiento, la reunión de capacitación de supervisión de recursos humanos y el trabajo del departamento provincial de operación de la red g. reunión, la sucursal de Linyi y la sucursal de Heze celebran simultáneamente reuniones a gran escala, como reuniones de análisis de negocios. En este tipo de reuniones externas, el lugar está estrictamente organizado de acuerdo con altos estándares para satisfacer las necesidades, coordina activamente los asuntos relacionados con el hotel y brinda buenos servicios. servicios durante la reunión. En este proceso, aprendí más sobre cómo tratar a las personas, servir obsequios y otros conocimientos relacionados, y acumulé mucha experiencia.

2. Gestión de reuniones internas

Disponer razonablemente las salas de reuniones según las necesidades de cada departamento para evitar conflictos en las reuniones, y prestar atención a las inscripciones pertinentes, así como al mantenimiento de la higiene de la sala. sala de reuniones y artículos públicos. Inspecciones de seguimiento y otros trabajos para brindar mejores servicios al personal del departamento. El año pasado, *** organizó más de 500 reuniones internas.

3. Gestión de videoconferencias

Al realizar una videoconferencia sede o provincial, de acuerdo con los requisitos de notificación, abra el sistema de video a tiempo con media hora de anticipación para garantizar que la conferencia se accede a tiempo este año no hay un ejemplo de retraso en la reunión cuando se convoca una reunión entre condados y distritos, haga una reserva de reunión con anticipación y llame a cada terminal para asegurarse de que cada condado y distrito pueda participar en la reunión normalmente.

3. Reembolso de gastos y entrada de contrato.

En este sentido, en estricto cumplimiento de los requisitos de la empresa, los documentos de reembolso se recogerán el lunes, los firmará el líder el martes, se ingresarán en el sistema ERP y se realizará el registro. El año pasado se ingresaron más de 1.000 documentos de reembolso. Firmó más de 20 contratos.

4. Trabajo de asuntos integrales.

En julio XX, por cambios de personal del departamento, fui trasladado a la oficina para realizar investigaciones de seguridad pública, firma externa de documentos, sindicatos, material de oficina, gestión de comedor, etc. Posteriormente, se hizo cargo del trabajo de recopilación y compilación de información, actas de reuniones, ventana China Unicom y gestión administrativa de bases de datos.

A finales de noviembre, *** había recibido alrededor de 300 consultas de seguridad pública, con una actitud cálida y estricto cumplimiento de las normas de la empresa. Envíe y reciba alrededor de 90 documentos externos, cargándolos y entregándolos oportunamente sin retrasos ni retrasos. Envió 20 piezas de información y editó 2 números de China Unicom Window.

Haga un buen trabajo registrando y almacenando pequeños activos fijos, como computadoras portátiles y de escritorio, comuníquese de inmediato con los puntos de mantenimiento para realizar el mantenimiento y las reparaciones de las computadoras, fortalezca la comunicación con ellos y solicítenos que proporcionemos máquinas de respaldo para evitar Retrasos en las operaciones normales de trabajo.

V. Otros trabajos

Mientras completan su propio trabajo, completarán concienzudamente las tareas aleatorias asignadas por el liderazgo, participarán activamente en diversas actividades organizadas por la empresa y ayudarán a los colegas de liderazgo. en preparación para la primera reunión de empleados en los Juegos Deportivos; ganó el primer lugar en el Concurso de Discurso de Integridad de Linyi Unicom; ganó el tercer premio en el Concurso de Discurso de Integridad de Shandong Unicom. Actualmente, nos estamos preparando activamente para el resumen, selección y desempeño del programa. la XX muestra anual de arte.

6. Deficiencias en el trabajo

Insuficiente iniciativa en el trabajo, menor comunicación con los líderes e insuficiente consideración y detalle a la hora de encontrar problemas. La falta de habilidades de redacción y la imposibilidad de capturar los aspectos más destacados de la información de la empresa de manera oportuna durante el proceso de envío de información dieron como resultado una baja cantidad y calidad de la información, lo que afectó la clasificación de la información de la empresa en la provincia.

2 Informe de trabajo del Township Convenience Service Center

20xx está a punto de pasar. Este año es un año ocupado y glorioso. Con el cuidado y el apoyo de líderes superiores, el hotel lo ha hecho. Bajo la dirección correcta de un determinado gerente, gracias a los esfuerzos concertados y el trabajo diligente de todos los empleados, se lograron grandes logros. La tasa de ocupación siempre se mantuvo por encima del 90%. El desempeño del hotel alcanzó nuevos máximos y se obtuvieron los estándares correspondientes. en términos de seguridad, higiene, servicio, etc. Definitivamente el departamento es bien recibido por los huéspedes. Como empleado del hotel, he logrado buenos resultados gracias a mis propios esfuerzos. El hotel me ha calificado muchas veces como un empleado sobresaliente y he recibido recompensas. Principalmente hago bien mi trabajo desde los siguientes cuatro aspectos.

1. Respetar el liderazgo y obedecer órdenes.

En el trabajo diario, debemos comprender profundamente las intenciones del líder, aceptar el liderazgo, obedecer los arreglos y hacer lo que el líder requiere. No eludir ni discutir, no hacer trampas, trabajar sin quejas y. atarearse. Ser capaz de tratar correctamente los elogios y recompensas por liderazgo.

2. Observar las normas y disciplinas y prestar un buen servicio.

Cumplir con las reglas y regulaciones establecidas por el hotel, nunca llegar tarde, nunca salir temprano, ir y venir del trabajo a tiempo, manejar bien la relación entre la familia y el trabajo, no tener registros de licencias en todo momento. el año y estar plenamente presente en el trabajo. Siga estrictamente el flujo de trabajo y los requisitos de liderazgo para brindar un buen servicio, de modo que no queden callejones sin salida al limpiar la habitación y esté impecable y ordenada. Al atender a los invitados, sea capaz de utilizar un lenguaje civilizado correctamente, sea cuidadoso, entusiasta y. paciente, y trate de responder a las solicitudes hechas por los huéspedes tanto como sea posible. Si está satisfecho, si no está satisfecho, explíquelo claramente al huésped y obtenga su comprensión. Durante la inspección de la sala, si se descubre que los artículos del hotel están dañados, verifíquelos con los huéspedes de manera oportuna. Cuando sea necesaria una compensación, indique los hechos claramente y explique los motivos para satisfacer a los huéspedes.

3. Unidad y cooperación, independientemente de ganancias y pérdidas.

Reúnase con el personal del hotel, únase, ayúdense unos a otros y cuiden a sus compañeros. En el trabajo, después de completar su trabajo, puede ayudar a otros colegas de manera oportuna, no tener miedo de las dificultades o el cansancio, estar disponible cuando lo llamen y no ser mezquino cuando ocurran malentendidos con sus colegas, concéntrese en el trabajo, comuníquese bien. eliminar malentendidos y ** *Hacer un buen trabajo juntos. En la vida, sea amable con sus colegas cuando estén enfermos. Cuando sus colegas estén enfermos, puede llamarlos para saludarlos y visitarlos en el hospital. Cuando sus colegas tengan algo que hacer en casa, puede ayudarlos en el momento oportuno. de manera adecuada después de comprenderlos claramente. Esto mejorará la amistad y promoverá el trabajo.

4. Estudia con la mente abierta y esfuérzate por mejorar.

Aunque llevo siete u ocho años trabajando como ama de llaves, siempre presto atención a las habilidades básicas y a la formación en seguridad que organiza el hotel y tomo medidas proactivas. Asegúrese de que sus oídos, ojos, boca, corazón y manos estén presentes. Toma notas cuando estudies, escucha con atención, pregunta si no entiendes, estudia a tiempo cuando llegues a casa y profundiza tu impresión en el trabajo, piensa detenidamente y aplícalo correctamente si no entiendes o no sabes. , pídale a su jefe o colegas que lo ayuden a comprender. No deje puntos ciegos y lleve su nivel de servicio y calidad personal a un nuevo nivel.

Carencias y problemas existentes:

1. En ocasiones el entusiasmo por el trabajo no es alto, no es muy activo y se produce un fenómeno de procrastinación. A veces hay muchas salidas, el tiempo apremia, la habitación no se limpia con cuidado y todavía quedan algunas cosas fuera. Durante las visitas a las salas, hay muchos suministros y, a veces, la gente se olvida de registrarse, lo que provoca pérdidas a las personas y a las unidades.

2. Es necesario mejorar el nivel de servicio. Rara vez se utilizan expresiones civilizadas y educadas, la actitud es contundente y falta iniciativa.

En el nuevo año, con el cuidado y apoyo de líderes superiores y el liderazgo correcto de un determinado gerente, haré mi trabajo con seriedad, me esforzaré por mejorar mi nivel de servicio, uniré a mis colegas y seré proactivo. , poder ser obediente, servir y aprender, y trabajar junto con todo el personal del hotel para unir, coordinar y trabajar juntos para hacer que el hotel sea próspero en el nuevo año, con una rápida mejora del desempeño, una mejora continua y un mayor éxito.