¿Qué debo hacer si Internet se detiene al descargar software en mi teléfono Samsung S4?
Si el teléfono móvil indica "Internet se ha detenido", se recomienda: 1. Apagar y reiniciar. 2. Si está utilizando el sistema Android 4.1 o superior, se recomienda verificar si la función de Internet está desactivada. Operación: Configuración-(General/Más) Administrador de aplicaciones-Todo-Internet-Haga clic en "Inicio" en la esquina superior derecha. 3. Si está utilizando el navegador integrado, se recomienda ir a Configuración-Administrador de aplicaciones-Todo Internet (navegador)-Borrar datos. 4. Página de espera-Aplicaciones-Configuración-(General/Más)-Administrador de aplicaciones-Todos-Tecla de menú-Restablecer preferencias de aplicación. 5. Intente desinstalar el software de terceros que descargó e instaló recientemente. 6. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.) y luego restaure la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer/Privacidad-Restaurar configuración de fábrica). Si el problema persiste, lleve su factura de compra, tarjeta de reparación y máquina al Centro de Servicio de Samsung, donde ingenieros posventa profesionales le ayudarán a detectarlo.