La nueva computadora portátil que compré hoy falló. ¿Es esto normal?

Por supuesto que no es normal.

(1) Si hay un problema con la memoria, generalmente se reiniciará después de una pantalla azul.

(2) Si hay un problema con la tarjeta gráfica, la imagen; se congelará (generalmente es fácil cuando la máquina está sobrecalentada o vibra. Aparece)

(3) Si hay demasiados y demasiado complejos programas instalados y los protectores de pantalla pelean entre sí, habrá un fenómeno de animación suspendida (muy lenta).