¿Qué le pasa a mi computadora portátil ASUS que no se apaga y la pantalla continúa en negro?

Se recomienda mantener presionado el botón de encendido hasta que se apague y luego reiniciarlo para ver si se puede usar normalmente.

Si aún no puedes apagar el ordenador, puedes intentar solucionarlo en el siguiente orden:

Quitar periféricos ---gt; antivirus, desinstalar el software de optimización, cancelar. software modificado recientemente o cambio de sistema--restauración del sistema gt--gt; reinstale el sistema después de realizar una copia de seguridad de los datos