¿Qué debo hacer si mi teléfono Huawei tiene una pantalla negra cuando lo enciendo?
Si está utilizando un teléfono móvil Huawei, observe el mal funcionamiento de su teléfono móvil y siga los siguientes métodos correspondientes para solucionar el problema:
1. la pantalla está negra, pero hay un tono de llamada o vibración.
Puede ser un problema de pantalla. Haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizarse por separado). y lleve el recibo de compra correspondiente al Centro de atención al cliente de Huawei cercano para su mantenimiento.
2. Cuando el teléfono está encendido, la pantalla está negra, no responde, la luz roja parpadea o la pantalla se enciende y luego se apaga inmediatamente
(1) El La batería puede estar agotada. Se recomienda utilizar el cargador estándar para continuar cargando durante más de 30 minutos y luego intentar encenderlo nuevamente.
(2) Se recomienda mantener presionado el botón de encendido durante más de 15 segundos e intentar forzar el reinicio del teléfono.
(3) Si el método anterior no resuelve su problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y traiga el comprobante de compra correspondiente. al centro de atención al cliente de Huawei más cercano.
3. Inicie en la interfaz Harmony OS, la interfaz EMUI y la interfaz FASTBOOT
(1) Es posible que haya presionado accidentalmente la combinación de teclas del botón de encendido y el botón de volumen para ingrese al modo especial. Se recomienda mantener presionado el botón de encendido durante más de 15 segundos e intentar forzar el reinicio del teléfono para ingresar al escritorio del teléfono normalmente.
Nota: La forma de forzar el reinicio de los teléfonos móviles de la serie Mate40 y MateX2 es mantener presionados el botón de bajar volumen y el botón de encendido al mismo tiempo durante más de 10 segundos.
(2) Para evitar que esta situación vuelva a ocurrir en el futuro, se recomienda comprobar si las teclas se atascan fácilmente o si la funda protectora que lleva puesta las aprieta.
(3) Si el método anterior no resuelve su problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y traiga el comprobante de compra correspondiente. al centro de atención al cliente de Huawei más cercano.