El teclado del portátil ASUS X501A falló repentinamente y todas las teclas quedaron inutilizables. Descargué el asistente del controlador y actualicé todos los controladores, pero aún así no funcionó.

Estimado usuario de ASUS, hola:

Según la descripción que proporcionó, es posible que su computadora tenga una falla en el teclado causada por un conflicto entre el controlador del panel táctil y el complemento de banca en línea. Consulte el siguiente método para actualizar el controlador del panel táctil de su computadora:

1. Ingrese al panel de control - desinstale el programa para encontrar los dos paquetes de software ATK y ETDware, y luego desinstale estos dos programas primero. El proceso le pedirá que reinicie, no reinicie todavía;

2. Si no encuentra el software ETDware, haga clic derecho en la computadora - Administrar - Administrador de dispositivos, expanda el mouse y otros dispositivos señaladores. y busque el clickpad o un dispositivo con la palabra ASUS, selecciónelo, haga clic derecho - Desinstalar, marque para eliminar el controlador de este dispositivo en la interfaz emergente

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4. Descargar Instale la última versión del software del paquete ATK, dirección de descarga de Windows 7 de 64 bits: /pub/ASUS/nb/Apps_for_Win8/ATKPackage/ATKPackage_ASUS_Win7_8_VER100026.zip

5. e instale la última versión del controlador del panel táctil, Windows 7 de 64 bits Dirección de descarga: /pub/ASUS/nb/DriversForWin8/Touchpad/Touchpad_Elantech_Win7_8_64_VER11566.zip

Espero que las respuestas anteriores le sean útiles. Si las sugerencias anteriores aún no resuelven su problema, inicie sesión en el sitio web de tecnología en línea de ASUS /IMPresale/IMLink.html Busque soporte técnico. Finalmente, le deseo un buen trabajo y una vida feliz.