¿Qué debo hacer si mi teléfono Samsung se congela y no se puede apagar?

1. Si el teléfono no se puede apagar, mantenga presionado el botón de encendido durante más de 10 segundos e intente encenderlo nuevamente. Si aún no se puede apagar, debe enviar el teléfono. a un centro de servicio para su procesamiento.

2. Si hay una tarjeta SD externa insertada en el fuselaje, sácala y pruébala. Para descartar un rendimiento deficiente de la tarjeta SD, desinstale las pruebas de software de terceros realizadas antes del fallo.

4. Haga una copia de seguridad de los datos importantes del teléfono y restaure la configuración de fábrica. Si el fallo persiste, se recomienda traer la máquina, la factura de compra y la tarjeta de garantía y enviar el teléfono al servicio Samsung más cercano. Centro de inspección y reparación.

5. Si la batería es extraíble, simplemente desconéctela y reinicie. Si es una máquina todo en uno, presione y mantenga presionado el botón de encendido y volumen al mismo tiempo, y luego espere. el reinicio. El proceso puede tardar mucho tiempo, normalmente de 5 a 15 segundos.