¿Qué debo hacer si mi teléfono Huawei está desconectado?

Si hay una falla parcial de la pantalla táctil de su teléfono móvil, puede solucionar el problema de la siguiente manera:

1. Si la temperatura ambiente de su teléfono móvil es demasiado baja, la pantalla táctil puede fallar parcialmente. se ve afectado por las características físicas del propio dispositivo de pantalla. Se recomienda que intente mantener su teléfono a una temperatura ambiente de 0 ℃ -35 ℃.

2. Mantenga presionado el botón "encendido" durante más de 10 segundos e intente forzar el reinicio del teléfono. Si el problema aún no se puede resolver, se recomienda llevar el recibo de compra correspondiente al Centro de atención al cliente de Huawei para realizar una prueba.

Recordatorio:

En la versión EMUI 11.0, la forma de forzar el reinicio del teléfono es mantener presionadas la tecla para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante más de 10 segundos.

Si no se ha realizado una copia de seguridad de los datos antes, existe el riesgo de pérdida de datos durante la prueba.