Samsung s7 de repente tiene una pantalla negra y no se puede encender.
Se recomienda probar los siguientes métodos:
1. Si la pantalla siempre está negra:
Saque la batería y presione el botón de encendido nuevamente. para poner en marcha la máquina. Si la falla persiste, se recomienda enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para su prueba.
2. Si la pantalla a veces se pone negra:
1. Se recomienda desinstalar los complementos de terceros que se estaban ejecutando antes de que la pantalla se volviera negra.
2. Realizar una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (agenda telefónica, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaurar la configuración de fábrica (Configuración-Privacidad/Restablecer-Restaurar configuración de fábrica).
Si el problema persiste, aún deberás llevar la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung, y los ingenieros inspeccionarán y manipularán la máquina.