Política nacional de tres garantías para telefonía móvil

Análisis jurídico: 1. Al vender productos de telefonía móvil, los vendedores deben presentar certificados de tres garantías y facturas válidas, que deben cumplimentarse y sellarse con precisión. Se debe desempacar e inspeccionar, depurar correctamente y se deben presentar los métodos básicos de desempeño, uso y mantenimiento del producto, así como tres garantías y reparadores.

2. como productor) debe tener un certificado del Ministerio de Industria de la Información. La licencia de acceso a la red de equipos de telecomunicaciones emitida está colocada en el cuerpo del teléfono móvil con la marca de la licencia de acceso a la red y el manual de instrucciones del producto, el certificado y el certificado de tres garantías del modelo; se llevan consigo; asegúrese de que el producto del teléfono móvil cumpla con los requisitos legales de etiquetado y cumpla con el rendimiento y las funciones expresamente indicados en el manual del producto;

3. año. El período de garantía de tres meses para los accesorios es: 6 meses para la batería, 3 meses para los auriculares externos con cable y 1 año para el cargador, la tarjeta del terminal móvil y la tarjeta de interfaz de datos. El período de vigencia de las tres garantías se computa a partir de la fecha de emisión de la factura, deduciendo el tiempo de reparación y el tiempo de demora cuando no existan repuestos para reparar durante la vigencia; Durante el período de las tres garantías, los consumidores tienen derecho a reparación, reemplazo y reemplazo de acuerdo con este derecho de devolución. Proceder con la factura y el certificado de tres garantías;

5. Durante el período de validez de las tres garantías, si hay un problema de calidad con el host del teléfono móvil, el reparador lo reparará sin cargo. El reparador debe asegurarse de que el producto de teléfono móvil reparado se pueda utilizar normalmente durante más de 30 días;

6 dentro del período de validez de las tres garantías, si el host del teléfono móvil aún no funciona normalmente después de dos reparaciones. , el vendedor será responsable de El registro de reparación proporcionado por el reparador en el bono del paquete permite a los consumidores reemplazar el host del teléfono móvil del mismo modelo y especificaciones sin cargo;

Base legal: Artículo 40 del Los productos de la "Ley de calidad de los productos de la República Popular China" del Congreso Nacional del Pueblo incluyen lo siguiente: En una de las circunstancias, el vendedor asumirá la responsabilidad de la reparación, el reemplazo y la devolución si causa pérdidas a los consumidores que compran los productos; el vendedor deberá compensar las pérdidas:

(1) El producto no tiene el rendimiento que debería tener y no ha sido utilizado con antelación.

(2) No especificado; cumplir con las normas del producto o producto indicadas en su embalaje.

(3) Indicación del estado de calidad por incumplimiento de descripciones del producto, muestras físicas, etc.

Después de que el vendedor sea responsable de las reparaciones, reposiciones, devoluciones y compensación de pérdidas de acuerdo con lo establecido en el párrafo anterior, si la responsabilidad corresponde al fabricante u otro vendedor (en adelante, el proveedor ) quien proporcionó el producto, el vendedor tiene derecho a Los productores y proveedores reclaman una compensación.

Si un vendedor no repara, sustituye, devuelve la mercancía o compensa las pérdidas de conformidad con lo dispuesto en el párrafo primero, el departamento de supervisión y gestión del mercado le ordenará que realice las correcciones necesarias.

Si existen disposiciones diferentes en el contrato de compraventa entre productores, entre vendedores o entre productores y vendedores, las partes del contrato deberán cumplir con las disposiciones del contrato.

Artículo 40 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China: Si los derechos e intereses legítimos de un consumidor se dañan al comprar o utilizar bienes, él o ella puede exigir una compensación al vendedor. Si la compensación del vendedor es responsabilidad del productor u otro vendedor que proporciona los bienes al vendedor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor u otro vendedor.

Los consumidores u otras víctimas que sufran daños personales o materiales debido a defectos del producto podrán exigir una compensación al vendedor o productor. Si es responsabilidad del productor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor después de haber pagado la compensación. Si es responsabilidad del vendedor, el productor tiene derecho a recuperar la compensación del vendedor después de haber realizado la compensación.

Los consumidores cuyos derechos e intereses legítimos se vean perjudicados al recibir los servicios pueden solicitar una compensación al proveedor del servicio.