¿Por qué no se pueden mostrar las imágenes de los teléfonos móviles Moments of vivo?
WeChat no puede cargar imágenes o videos. Puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:
1. Primero descarte si se trata de un problema de red.
2. Ingrese la configuración del teléfono--Aplicaciones y permisos/más configuraciones--administración de aplicaciones--WeChat--almacenamiento--borre el caché e intente nuevamente;
(Algunos modelos debe ingresar a la configuración--más configuraciones--Aplicaciones--WeChat--Almacenamiento--Borrar caché.)
3. Desinstale WeChat y vaya a la tienda de aplicaciones para descargarlo e instalarlo.
Nota: haga una copia de seguridad de sus datos de WeChat antes de desinstalarlos, reinstalarlos o borrarlos para evitar la pérdida de datos.
Si no hay mejoras, se recomienda ingresar al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Ingrese la entrada manual y consulte el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.
Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el historial de chat de WeChat:
1 Vaya a WeChat--Yo--Configuración--Chat--Copia de seguridad y migración del historial de chat--Migrar--. Migrar a Puede restaurar el historial de chat migrando WeChat en su computadora a WeChat en su teléfono/tableta y luego volviendo a migrar al teléfono original;
2. Los modelos Vivo/iQOO pueden usar uno-. haga clic en la función de cambio para transferir registros de chat de WeChat y transfiera los datos a otro dispositivo móvil para realizar una copia de seguridad, y use el teléfono de almacenamiento de respaldo para transferirlos nuevamente y restaurar los datos del historial de chat. (Solo se admite el cambio con un clic entre teléfonos vivo; de lo contrario, no se admite).
3. Abra la versión para computadora de transferencia mutua, active la depuración USB del teléfono y use los datos originales. cable para conectar la computadora y el teléfono Ingrese la transferencia de la computadora - copia de seguridad de datos - nueva copia de seguridad - verifique los datos de WeChat - inicie la copia de seguridad. Haga clic en "Restaurar datos" para restaurar la copia de seguridad anterior.
4. Conecte la computadora y el teléfono móvil a la misma red de enrutador, inicie sesión en WeChat en la computadora - haga clic en "≡" en la esquina inferior izquierda - Copia de seguridad y restauración - Copia de seguridad de los registros de chat. a la computadora, en el teléfono móvil. Confirme e inicie la copia de seguridad. Haga clic en "Restaurar datos de chat en el teléfono móvil" para restaurar la copia de seguridad anterior.
Nota:
1. Los registros de chat y los datos de software de terceros como WeChat no admiten la copia de seguridad en servicios en la nube
2. datos, los datos originales de WeChat importados al teléfono se sobrescribirán y no se podrán recuperar. Se recomienda utilizar un teléfono nuevo o un teléfono con todos los datos borrados para guardar los datos del chat de WeChat.