Los expertos en informática vienen y echan un vistazo a las preguntas sobre los juegos TX

¡Esto es algo que vi en otros lugares y es muy significativo! DNF, ¡trabaja duro! ¡Lo entenderás después de leerlo!

Todos, cuando escribí este artículo, ya no era empleado de Tencent. Finalmente hablé de lo que tenía en el corazón. He sido gerente del departamento de atención al cliente xx durante 16 meses y 9. Días A excepción de Zhou Ri, me siento muy deprimido todos los días. Además de estar deprimido, todas las cosas hermosas que vi estaban distorsionadas en mi mente. Tan pronto como dnf entró en las pruebas internas, un equipo técnico y de servicio de 25 personas fue enviado desde Corea del Sur para brindarnos mucha capacitación en la etapa inicial. Debo admitir que después de tantos años de trabajo, tengo. No he estado expuesto a muchas cosas. Tan profundo, especialmente entre ellos estaba un joven de 23 años, Qiao Hui'an, quien negó por completo muchas cosas que había aprendido antes. ． ． (No diré mucho más aquí). Según los requisitos del contrato, todos los servidores, incluidos los correspondientes programas de procesamiento interno, deben comprarse en Corea del Sur con un pago único (muchas empresas se dieron por vencidas porque este umbral era demasiado alto. Este fue un debate muy acalorado en la negociación original). reunión, y nuestro xxx El jefe finalmente aceptó esta solicitud, sabiendo que todos los servidores estaban abiertos, todo el equipo estaba en su lugar y todos los fondos fueron prestados del Shanghai Bank. Debo decir que estaba muy feliz de llegar a este punto. Vi el potencial de la empresa y vi el potencial de su propio futuro. Después de que finalizó la beta pública, surgieron los problemas correspondientes. Casi el 60% de los jugadores fueron suspendidos o abandonaron debido a desconexiones frecuentes. La primera ola de marketing (actividades del festival, promoción del sitio web, etc.) se vio frustrada y el rendimiento se desplomó. Fueron los responsables de esto. La gente se vio obligada a dimitir, pero yo tuve la suerte de poder escapar de la muerte mientras trabajaba en el servicio de atención al cliente. Para revertir esta situación, la empresa obtuvo otro préstamo y aumentó su inversión, pero los hechos aún no se pueden cambiar (p.d. Aquí hay un detalle. El registro máximo de servidores en línea es de 3700 (aproximadamente igual a) personas. En otras palabras, no es como puedes imaginar, cada servidor tiene capacidad para 4.400 jugadores). Desde que CCTV informó que los adolescentes son adictos a los juegos en línea, el número de llamadas al servicio de atención al cliente ha aumentado instantáneamente. Miles de padres llaman todos los días y nuestro personal de servicio ni siquiera tiene tiempo para ir al baño después de trabajar 8 horas al día. El sistema antiadicción lanzado por el Ministerio de Cultura ha tenido un impacto realmente grande en Tencent. El banco envió gente a monitorear los estados financieros de Tencent y dejó de prestarle temporalmente. El personal de ventas coreano tomó una decisión después de investigar 24 ciudades en China, pidiendo a Tencent que mejorara la calidad de los servidores para cumplir con los requisitos razonables de más jugadores. Después de discutir sobre el equipo durante varias semanas, finalmente permitieron que Tencent lo comprara ellos mismos. Así comenzó tu pesadilla y la mía. No quiero decir más. Los jugadores cuidadosos pueden encontrar que incluso en un servidor fluido con la menor cantidad de personas, será muy lento, incluso si la cantidad de personas en línea en ese momento es menor. de 1.000. ¿Por qué? Debido a que varios distritos están en la misma sala de computadoras, 9 centros comerciales y 4 bancos de línea general utilizan un conjunto de servidores. ¿Entiendes ahora? Sin equipos nuevos, sin actualizaciones. El problema con el servidor de campo de duelo es más grave. Está funcionando con un servidor antiguo hace n años. Aunque en ese momento, este grupo de servidores se conocía como #$#@$#@$#, pero de alta calidad. Juego de lucha como dnf. Sólo puedo usar la palabra "indigno" para describirlo. Todavía hay algunas cosas que no todos saben, como cómo mantener el servidor. Todo el personal técnico no está familiarizado con la tecnología coreana. La mitad de los estudiantes de posgrado se fueron y no regresaron. El mantenimiento solo implica apagar y retroceder. arriba, extraer registros, etc., lo que lleva aproximadamente una hora de trabajo. Las 5 horas de mantenimiento y pruebas de hardware y software realizadas por Han Fang durante la capacitación original no fueron realmente nada en comparación con la capacitación anterior. Ahora que dejé Tencent y Shenzhen, aunque perdí la esperanza, finalmente dejé ese ambiente deprimente. Me gusta especialmente ver las películas protagonizadas por Fan Wei. Como personal de servicio al cliente de DNF, todos son así. Quiero decir, no se enojen con nosotros, el personal de servicio al cliente. No podemos decir nada más por el bien de la comida. Por favor, no insulten a GM. Sus registros de conversación se revisan todos los días. Hay una cláusula en el contrato de los empleados que proporciona un subsidio mensual adicional de 400 yuanes. Una vez rescindido el contrato, no se les permite trabajar en la misma industria durante tres años y no se les permite filtrar los documentos internos controlados de la empresa. , fotografías e información. ． ． ． ． ． ． ． ． ．

Tencent, ¿quieres ser mi papá? Mi hijo ya ha crecido y tú no tienes nada que ver con eso.

Escribí esta publicación de forma anónima porque no quiero perder mi trabajo todavía. Unos días antes del Día Nacional, el equipo de inspección chino de Corea del Sur visitó las principales ciudades de China y pidió a Tencent que agregara nuevas áreas y mejorara la calidad de los nuevos servidores. Sin embargo, debido a la falta de fondos de Tencent y la supresión del sistema anti-adicción. , no pudo comprarlos por su cuenta. Después de varias semanas de acaloradas reuniones, la parte coreana acordó que Tencent comprara otros servidores por su cuenta, pero la parte coreana interrumpió el soporte técnico de Tencent. En otras palabras, la parte coreana no lo hizo. Déle algo a Tencent después de actualizar la versión y descubrir fallas. Debido a varias razones, Tencent no ha actualizado su sistema de red después de la falla y la calidad operativa del servidor ha empeorado cada vez más. En la actualidad, el problema más candente de la prohibición. Las cuentas contra los tramposos se han vuelto cada vez más intensas. El mantenimiento del servidor por parte de Tencent en realidad lleva menos de una hora. De acuerdo con los requisitos técnicos originales, es necesario verificar el sistema de red, el equipo del servidor y realizar copias de seguridad todos los días. Cada servidor tiene 2 fuentes de alimentación de respaldo y solo el mantenimiento de Tencent. realiza una copia de seguridad una vez por semana, el resto del trabajo no se ha realizado. Una vez que ocurre un gran problema, el servidor solo se reinicia con frecuencia. Es por eso que todos ven que dos equipos están haciendo mantenimiento cada tres días. Parte de la razón es que Tencent solo tiene 40 ingenieros profesionales, la mayoría de los cuales son recién llegados, y no pueden detectar ningún problema. Además, no existe una tecnología sólida de diagnóstico y prueba, lo que hace que el servidor detecte automáticamente y bloquee por error un gran problema. número de cuentas. Entonces déjame decirte algunas cosas: las personas cuidadosas encontrarán que todos los servidores están básicamente abarrotados desde la mañana hasta la noche, pero después de conectarse, descubrieron que la cantidad de personas en algunas áreas no es tan grande como muestra el servidor. , varias áreas son la versión original 05. El servidor utilizado para el chat QQ, ¿entiendes? Tencent le pidió a Corea del Sur que comprara sus propios servidores, lo que significa que Tencent no compró ningún servidor, sino que liberó 2/5 del servidor de chat para ejecutar dnf. Pensé que colapsaría en menos de 2 semanas, pero en realidad así fue. Duró unos días. Meses sin ningún mantenimiento, es un milagro. Pero ahora los distritos han colapsado por completo. . . El límite superior del servidor se ha cambiado a 1800, que es el mismo concepto que usar 128 de memoria para reproducir DNF. Los jugadores deben tener muy claro el estado del servidor. El servidor en el Distrito 2 de Hubei está en una sala pequeña. En realidad, es más pequeña que otras salas. Tiene más de 400 metros cuadrados, pero solo hay 8 servidores. digamos, cada 6 juegos en El servidor en realidad está integrado en una máquina. Solo quiero contarles algunas noticias definitivas. Tal vez me vaya pronto y deje este trabajo deprimente, pero tengo una última solicitud. Los registros de conversaciones y llamadas telefónicas diarias de GM están grabados y no puedo expresar mi sinceridad a los jugadores. Así que espero que no le hables a GM en un tono abusivo. Estamos realmente indefensos. GM también es un ser humano, una persona que se alimenta de los demás.