Seguro de propiedad y accidentes Sistema de reclamaciones de seguros de automóviles 2019

Este periódico informó que el sistema de reclamaciones de seguros de automóviles de nueva generación de Ping An Property & Casualty: el "Nuevo proyecto de reclamaciones de seguros de automóviles de trenes de alta velocidad" se lanzó oficialmente en la sucursal central de Sichuan Deyang de Ping An Property & Casualty. . Una hora después de que el sistema se puso en línea, *** recibió 4 informes y todos los casos se resolvieron y pagaron exitosamente. Entre ellos, el tiempo de pago más rápido es de sólo 20 minutos.

El "sistema de reclamaciones de seguros de automóviles de nueva generación" lanzado por Ping An Property & Casualty rompe el proceso tradicional y solidificado de procesamiento de casos de reclamaciones. Está diseñado con el concepto de mejorar la experiencia del cliente y la gestión y el control de riesgos. Utiliza el análisis de big data de los casos de seguros de automóviles como piedra angular, mediante la aplicación de tecnología de Internet, para distinguir los casos, los clientes, los niveles de riesgo y los valores para que coincidan de manera diferenciada (compensación directa, compensación rápida, estándar, compleja, de alto riesgo). procesos del caso. Para promover mejor este proyecto, Ping An Property & Casualty ha llevado a cabo proyectos piloto preliminares en seis ciudades, incluidas Sichuan, Anhui y Shandong, que es la única institución piloto de la empresa en Sichuan.

En la actualidad, la era de Internet móvil universal está surgiendo rápidamente y los clientes tienen requisitos cada vez mayores en cuanto a experiencia de servicio. Ping An Property & Casualty concede gran importancia a la operación y el desarrollo sostenibles y saludables, y continúa planteando requisitos más altos para el modelo de liquidación de reclamaciones de seguros de automóviles, lo que hace que el cambio sea imperativo. bajo esta circunstancia. El proyecto se denomina "Nuevo Ferrocarril de Alta Velocidad", lo que significa una resolución de reclamos más eficiente. Su objetivo es brindar mejores servicios de reclamos a los clientes a través de un modelo de servicio de reclamos multicanal que se enfoca en complementos fuera de línea y en línea.

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