¿Cuáles son las operaciones de Internet?
Pregunta 2: ¿Qué es la operación de red en un sentido amplio? planificación de sitios web, desarrollo de productos, marketing en Internet, servicio al cliente y otros aspectos. En sentido estricto, se refiere al trabajo de operación y gestión posterior a la finalización de la construcción del sitio web, como planificación de contenidos, planificación de actividades de marketing, servicio al cliente, etc. Se refiere a todo el trabajo relacionado con el funcionamiento posterior del sitio web en El sistema de marketing en Internet. La operación del sitio web incluye la planificación del sitio, la disposición de la demanda, la construcción de contenido, el mantenimiento del producto, etc. Si piensa en un sitio web como un producto, entonces el trabajo requerido para operar el sitio web es básicamente el mismo que el trabajo requerido de un gerente de producto. Crear un sitio web no es algo ajeno a la mayoría de la gente. Especialmente empresas e instituciones que ya cuentan con sus propios sitios web. Pero cuando se trata de operaciones de sitios web, es posible que muchas personas no comprendan y no tengan clara la importancia de las operaciones de sitios web, lo que a menudo se ignora. A diferencia de la construcción de un sitio web, no importa qué tan bien esté construido el funcionamiento del sitio web, siempre que sea una inversión única, siempre aparecerá frente a la gente. Esto es como una empresa invertida por una determinada unidad. Si el liderazgo está en su lugar, los fondos están en su lugar y el equipo está en su lugar, entonces la empresa se establecerá. Entonces, ¿cuál es el propósito de establecer un negocio? Se espera que la empresa se desarrolle gradualmente, su participación de mercado sea cada vez mayor y se recuperen las ganancias. Por supuesto, nadie quiere que se cree una empresa y luego se cierre, por lo que el funcionamiento del sitio web es de gran importancia. De ahora en adelante, para los sitios web comerciales, el sitio web en sí es un producto. El funcionamiento del sitio web no es una condición suficiente para el desarrollo empresarial, ¡sino una condición necesaria! Planificación del sitio para el funcionamiento del sitio web: antes del lanzamiento del sitio web, la planificación del sitio incluye investigación preliminar, análisis de viabilidad, redacción de documentos de planificación, definición de lógica y procesos comerciales, especificaciones de visualización del sitio y participación en pruebas de UE. Una vez lanzado el sitio web, la planificación del sitio se refiere principalmente al análisis de nuevas necesidades, la aclaración de las necesidades de desarrollo complementarias y la implementación de documentos relevantes para la organización de las necesidades operativas del sitio web: la recopilación, el análisis y el procesamiento de la demanda son una tarea importante; funcionamiento del sitio web. Los operadores son el puente entre desarrolladores, vendedores y clientes. En el proceso de funcionamiento del sitio web, siempre habrá diversas modificaciones de la demanda y nuevas necesidades. ¿Son estas modificaciones y nuevos requisitos razonables y representativos? ¿Cuáles son las prioridades? La forma en que responden los desarrolladores requiere que los operadores resuelvan sus necesidades y hagan arreglos unificados. Construcción de contenido para el funcionamiento del sitio web: la construcción del contenido del sitio web está relacionada con el desarrollo a largo plazo del sitio web. Es un proceso de acumulación y una parte importante del funcionamiento del sitio web. Incluyendo la edición del sitio web, el mantenimiento de la información del usuario/cliente, la interacción del contenido del sitio web, etc. Mantenimiento de productos para operaciones del sitio web: formule políticas de productos basadas en comentarios de primera línea, mejore el empaque de productos y mantenga líneas de productos. En empresas con departamentos de productos, la función de mantenimiento del producto también estará separada de las operaciones del sitio web y el gerente de producto será directamente responsable. El funcionamiento del sitio web también se puede realizar en etapas: La primera etapa del funcionamiento del sitio web: lanzar la marca del sitio web 1. Operación general: el sitio web ha entrado en su etapa inicial, con el objetivo de estimular el conocimiento de la marca y centrarse en establecer rápidamente el trabajo básico para respaldar las operaciones de la marca. 2. Plataforma del sitio web: una excelente plataforma del sitio web es la base de la construcción de marca. Según la exitosa experiencia de Taiwei, una plataforma excelente puede permitir que todo el proceso de marca complete las tareas 20 veces antes de lo previsto. La plataforma del sitio web incluye: a. La planificación de la plataforma del sitio web está en línea con el posicionamiento del sitio web; b. El sitio web está bellamente diseñado y tiene características internacionales. c. el sitio web es rico y valioso. 3. Promoción del sitio web: los objetivos de la marca son principalmente objetivos a corto plazo, así que asegúrese de que sus objetivos tengan un 80% de posibilidades de éxito. Los puntos específicos a tener en cuenta incluyen: a. Los objetivos deben ser alcanzables (mejorar la confianza operativa); b. Integrar pragmáticamente los recursos disponibles (talento, fondos, tiempo...) c. . Proponer criterios de evaluación que el equipo considere objetivos y trabajar duro para alcanzarlos. (Las personas con experiencia pueden hacerlo rápidamente y las personas sin experiencia pueden hacerlo mediante consulta). e. El tiempo y el control son los más importantes. (El tiempo es reputación)4. Recursos Humanos: Contrate talento central a nivel gerencial, cuya experiencia y talentos sean clave para todo el plan. En este sentido, el nombramiento audaz y la delegación de poder, y las recompensas personales a largo plazo son el contenido específico más crítico, 5.
Gestión de la empresa: en la etapa inicial, solo es necesario establecer procesos de comunicación básicos y sistemas básicos de gestión de la industria de los empleados para evitar la situación de más sistemas y menos implementación durante el período de creación de marca del sitio web, la comunicación es más importante que la gestión; 6. Gestión de ventas: Un generoso plan de incentivos de ventas es la base, y la comunicación informal diaria es el punto de partida...> gt
Pregunta 3: ¿Cuáles son los principales medios de operaciones en Internet? Las operaciones de Internet deben partir de estos aspectos:
(1) Gestión de productos
(2) Gestión de operaciones
(3) Gestión de publicidad
(4) Gestión de miembros
(5) Gestión de contenidos
(6) Gestión de marketing
Entre ellos, la gestión de operaciones también se puede subdividir en
p>(1) Planificación publicitaria
(2) Planificación de producto
(3) Planificación de contenidos
(4) Planificación de promoción
(5) Planificación de columnas
(6) Planificación de actividades
(7) Planificación temática
Pregunta 4: ¿Cuáles son los medios de funcionamiento de Internet? ? Las operaciones de Internet deben comenzar desde estos aspectos: (1) gestión de productos (2) gestión de operaciones (3) gestión de publicidad (4) gestión de membresías (5) gestión de contenidos (6) gestión de marketing, de las cuales la gestión de operaciones se puede subdividir en (1) Planificación de publicidad (2) Planificación de productos (3) Planificación de contenidos (4) Planificación de promociones (4)
Pregunta 5: ¿Cuál es la diferencia entre las operaciones de Internet y las operaciones empresariales tradicionales? El costo de las operaciones de Internet es mucho menor que el de las empresas tradicionales, y el costo principal es el costo laboral. Existen pocas restricciones en cuanto a los requisitos del sitio, y una oficina convenientemente ubicada o incluso un edificio residencial pueden cumplir con el entorno de oficina.
Otra característica es que lleva mucho tiempo gastar dinero en las operaciones de Internet. Esto significa que, a diferencia de muchas empresas tradicionales que tienen un ciclo de rotación de capital corto y pronto tendrán entradas de flujo de efectivo, las empresas de Internet solo pueden hacerlo. inversión. Después de la conversión de un solo usuario, es probable un crecimiento exponencial. Para las empresas de Internet, especialmente las empresas de nueva creación, la estabilidad del personal puede parecer que aumenta los costos, pero en realidad los reduce en gran medida, porque las empresas de Internet tienen una lógica comercial sólida y se necesita un proceso relativamente largo para familiarizarse con la lógica comercial.
Además, el entorno operativo real al que se enfrentan los productos de Internet es mucho más complejo que el del software tradicional, por lo que los requisitos de gestión de calidad del desarrollo de software para los productos de Internet son relativamente menores. requisitos que las empresas de software tradicionales.
Esta es sólo mi pequeña experiencia, espero que os sea de ayuda. Estoy involucrado en el funcionamiento de un sitio web de semillas de sandía. Puedes buscarlo en Baidu.
Pregunta 6: ¿Cuáles son los modelos operativos de las empresas de Internet? ¿A qué debo prestar atención? Modelos operativos de Internet, como: 1. Empresa representativa del conocimiento de la enciclopedia de motores de búsqueda: Baidu Baidu Company, fundada en 1 de 2000, basada en la patente de tecnología de "análisis de hipervínculos", se ha convertido en el motor de búsqueda chino más grande del mundo. Cotizó en Nasdaq en agosto de 2005 con un precio de emisión de 27 dólares por acción. Ahora ha alcanzado los 109,81 dólares, con un valor de mercado total de 38.368 millones de dólares. Modelo de negocio: mediante clasificación de ofertas, publicidad y clics en Baidu para entregar anuncios relacionados con contenido web a los clientes, logrando así rentabilidad. Sobre la base del motor de búsqueda, se ha establecido una base de conocimientos de enciclopedia completa y completa. 2. Mensajería instantánea, juegos, portal de noticias, envío de correo electrónico empresarial: Tencent Tencent se fundó el 11 de junio de 1998. Basado en la mensajería instantánea, ha creado un enorme círculo social interactivo de familiares y amigos, completando así un modelo de comunicación en línea. Promocionar los juegos en línea y establecer una entrada a este círculo social. Cotizó en Hong Kong en junio de 2004 con un capital registrado de 10.000 yuanes. El valor de mercado actual del mercado de valores de Hong Kong es de 456,3 mil millones. Modelo de negocio: membresía, juegos, publicidad, servicios de valor agregado de Internet, servicios de valor agregado de comunicaciones y móviles y publicidad en línea. Tencent es grande, tal como lo veían en aquel entonces. Mucha gente no lo cree, pero es verdad. También es el único gigante de Internet en China que inicialmente construyó una cadena de servicios completos. Siente directamente los fríos dientes de la espada. Sin embargo, Tencent tiene obstáculos naturales en su desarrollo. En lo que respecta a QQ en sí, es sólo una herramienta opcional suave y no un requisito rígido de los clientes. Esto es lo que ha limitado en gran medida su expansión similar a la de las langostas en los últimos años.
Pregunta 7: ¿Cuál es la diferencia entre operaciones de red y mercadeo en red? Las operaciones de red se centran en las operaciones, mientras que el mercadeo en red se centra en el marketing.
El objetivo del funcionamiento del sitio web depende del tipo y objetivo del sitio web, e involucra todos los aspectos del funcionamiento: funcionamiento del producto, funcionamiento del contenido, funcionamiento del usuario (si corresponde), funcionamiento del canal, etc. El marketing en Internet se puede utilizar como un medio para lograr un objetivo operativo, como cuántas IP, PV, tasa de conversión, etc.
El objetivo del marketing en Internet es un objetivo de marketing específico que involucra varios métodos y canales de marketing en Internet. El medio de marketing no es sólo el sitio web, sino también el correo electrónico.
Pregunta 8: ¿Cuál es la diferencia entre las operaciones de nuevos medios y las operaciones de Internet? La operación de nuevos medios es una serie de métodos operativos que utilizan medios modernos de Internet para utilizar herramientas de plataformas de medios emergentes como WeChat, Weibo y Tieba para llevar a cabo publicidad, promoción y marketing de productos. Al planificar contenido de alta calidad y muy publicitado y actividades en línea relacionadas con la marca, podemos enviar noticias a los clientes de manera amplia o precisa para aumentar la participación y la visibilidad, aprovechando así al máximo la economía de los fanáticos. Lograr los propósitos de marketing correspondientes.
En las operaciones de Internet y las operaciones de aplicaciones de productos o sitios web de Internet, los especialistas en operaciones de productos de Internet deben organizar y administrar grupos de usuarios de manera específica, aumentar la permanencia de los usuarios, la contribución y la lealtad de los usuarios, y llevar a cabo actividades específicas de los usuarios, mejorar los usuarios. entusiasmo y participación, y planificar planes de actividades que satisfagan las necesidades de funcionamiento del mercado. Porque necesita poder analizar datos de productos y mercados e impulsar mejoras en los productos en base a ellos, manteniendo siempre una buena sensación de usuario.
Pregunta 9: Operaciones de red (1) ¿Cuáles son los métodos de promoción comunes, marketing de red directo y complejo: promoción de los últimos productos de la empresa, las últimas tendencias y métodos preferenciales a través de los principales sitios web (B2B, B2C, etc.)? ) esperar. );
(2) Marketing de seguimiento: el sitio web ahora se encuentra en un período estable. Hay ciertos clientes que se han registrado en el sitio web, han usado productos y han tomado cursos, y pueden hacerlo en. el futuro.
Continuar manteniendo, después del análisis y selección, informar sobre los últimos productos y desarrollos de la empresa a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de texto;
(3), marketing del conocimiento en Internet: utilice Baidu Productos: Baidu sabe, biblioteca, enciclopedia, experiencia Baidu, comunidad en línea, etc. ;
(4) Marketing de eventos: puede mantenerse al día con los eventos sociales más populares o planificar, organizar y utilizar noticias valiosas y celebridades para atraer grupos sociales y consumo.
Interés y atención empresarial, aumentando así la visibilidad de la empresa;
(5), marketing de BBS: en foros educativos relevantes, comunidades educativas en línea, etc. , utilizar la plataforma de comunicación del foro para publicar, comentar, responder, etc. , también difundido a través de texto,
en forma de imágenes y vídeos;
(6) Marketing de grupos de chat: grupo QQ, MSN, grupo Yes, grupo Want Want, etc.
(7) Marketing de vídeo en línea: produzca presentaciones en vídeo de los productos relacionados de la empresa (se pueden cargar en Tudou, Youku, Tencent Video y otras plataformas);
(8) Marketing de redes sociales; : Xin Kai, intranet, etc.
(9) Marketing de Weibo: acumula popularidad e interactúa con tus fans;
Espero que mi respuesta pueda ayudarte.
Pregunta 10: ¿Qué incluye principalmente el funcionamiento del sitio web? La operación del sitio web se refiere a todo el trabajo relacionado con la operación y operación posterior del sitio web para mejorar la eficiencia de los usuarios del servicio del sitio web. El alcance generalmente incluye la actualización y el mantenimiento del contenido del sitio web, la optimización de los procesos del sitio web, la extracción y análisis de datos, la gestión de la investigación de los usuarios; espera de planificación de marketing de sitios web.
Indicadores comúnmente utilizados para el funcionamiento del sitio web: PV, IP, usuarios registrados, usuarios en línea, usuarios de pago, tiempo en línea, frecuencia de compra, valor ARPU. El funcionamiento de un sitio web es un concepto general, que incluye diseño, programación, atención al cliente, gestión de la empresa, etc.