La computadora está infectada con el virus IE o el caballo de Troya

Desconecte el cable de red e ingrese MSCONFIG? al comienzo de la operación para abrir el elemento de inicio y deshabilitar todas las aplicaciones. Lo primero que debe hacer es eliminar la carpeta SYSTEM32 en WINDOWS en la unidad C y el directorio donde está almacenado el software del archivo. Si es necesario, elimine todos los archivos de la unidad C.

¿Hacer clic en la unidad C? Haga clic en "Herramientas" y luego haga clic en la opción "Última carpeta". Se abrirá una ventana y haga clic en "Ver". En la parte inferior, busque "Mostrar todos los archivos y carpetas". Luego aplique OK. El archivo de virus debe encontrarse en SYSTEM32.