Me arrepiento de haber comprado una computadora portátil Apple y no puedo devolverla. ¿Qué debo hacer?

1. Utilice su ID de Apple y contraseña para iniciar sesión en la página de lista de pedidos.

2. Ver artículos de pedidos recientes. Busque el producto que debe devolverse y haga clic para ingresar a la página de detalles del pedido, luego haga clic para iniciar una devolución en los detalles del pedido, seleccione el producto que desea devolver y luego siga las instrucciones para programar una cita para recoger el producto. y prepárese para devolver el producto.

3. Si necesita devolver varios artículos, debe colocarlos todos en una caja y adjuntar una lista de empaque. Si se devuelve el ordenador, se recomienda utilizar el embalaje original. Si ha recibido una factura general, deberá devolverla junto con la mercancía.

4. Apple ofrece oficialmente un servicio gratuito de recogida puerta a puerta. Espere a que el transportista se comunique con usted y recoja la mercancía devuelta en la fecha programada. Si su ubicación está fuera del área de cobertura de recogida y entrega del transportista, se le indicará que envíe la mercancía devuelta a la ubicación del transportista más cercana.

5. Los funcionarios de Apple procesarán su reembolso inmediatamente después de recibir los artículos devueltos y probarlos correctamente.