Aparece un robot al cargar un teléfono Samsung.

Según su descripción, le sugiero que pruebe los siguientes métodos:

1 Si ha utilizado un cargador no original antes, se recomienda probar con el cargador original para ver si funciona.

2. Saque la batería del teléfono móvil, limpie los contactos de la batería, vuelva a instalarla, cárguela y verifique la alimentación.

3. Conecte el ordenador mediante un cable de datos e intente ver si se puede cargar normalmente.

4. Si es posible, intenta reemplazar la batería o el cargador para ver si funciona.

5. Si la operación anterior falla, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y volver a intentarlo después de restaurar la configuración de fábrica del teléfono.

6. Si el problema persiste, se recomienda traer la factura de compra y el certificado de tres garantías y enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para su prueba.

Para direcciones específicas de centros de servicio locales, visite:

Samsung com/support/servicelocations.